在醫(yī)療器械細(xì)分領(lǐng)域，助聽器行業(yè)是一個藍(lán)海市場。
據(jù)《2024年中國老年人聽力損失與助聽器應(yīng)用調(diào)研報告》統(tǒng)計顯示，中國老年人聽力損失群體規(guī)模高達(dá)1.2億人，其中65歲以上老年人中約1/3存在中度聽力損失，75歲以上老年人中這一比例上升至1/2；約有7000萬人需要助聽器設(shè)備實(shí)施聽覺輔助，然而實(shí)際佩戴助聽器者不足6.5%，滲透率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。
另一方面，助聽器行業(yè)在醫(yī)療器械領(lǐng)域中又比較特殊，它融合了消費(fèi)電子屬性與醫(yī)療康復(fù)需求，由于用戶的客觀病理?xiàng)l件不同，助聽器設(shè)備還需要適應(yīng)強(qiáng)烈的個性化定制需求，精準(zhǔn)驗(yàn)配和個性化調(diào)試至關(guān)重要。
此外，由于現(xiàn)代助聽器積極引入藍(lán)牙連接、手機(jī)APP控制、AI降噪、耳鳴掩蔽等功能7，體驗(yàn)上越來越接近消費(fèi)電子產(chǎn)品，中老年人使用客觀上存在一定的門檻，需要廠商進(jìn)行積極的指導(dǎo)。
上述情況造就了一個客觀事實(shí)，那就是助聽器行業(yè)廠商雖然有廣闊的藍(lán)海市場空間，但卻需要匹配高水平的“服務(wù)”來斬獲更多市場份額：比如在地推宣傳和后續(xù)的產(chǎn)品使用階段提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)，搭建遠(yuǎn)程服務(wù)體系為客戶提供更加直觀的使用指導(dǎo)和設(shè)備運(yùn)維。而貝銳向日葵遠(yuǎn)程控制方案，就成為了此類廠商搭建遠(yuǎn)程服務(wù)體系時的優(yōu)質(zhì)選擇。
案例背景：
某企業(yè)是一家資深的助聽器生產(chǎn)和銷售企業(yè)，致力于為世界各地的聽力障礙者提供價格合理的助聽器和個人擴(kuò)音器設(shè)備，產(chǎn)品覆蓋全球50多個國家和地區(qū)。
為了在線下地推階段和后續(xù)的設(shè)備運(yùn)維服務(wù)中提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，該企業(yè)選擇與貝銳向日葵合作，引入向日葵SDK私有云服務(wù)，將貝銳專業(yè)的遠(yuǎn)程控制能力嵌入其核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的使用指導(dǎo)與運(yùn)維調(diào)試。
核心需求痛點(diǎn)：
● 被控設(shè)備均為安卓系統(tǒng)，需要穩(wěn)定的跨系統(tǒng)遠(yuǎn)控服務(wù)
● 需搭載完善的遠(yuǎn)控能力，尤其是主被控溝通能力
● SDK的后續(xù)開發(fā)門檻需盡可能降低，以壓縮隱形成本
向日葵SDK方案核心優(yōu)勢
針對上述需求和痛點(diǎn)，本案例中貝銳向日葵提供的SDK方案展現(xiàn)了以下核心優(yōu)勢：
● 跨系統(tǒng)遠(yuǎn)控，多環(huán)境部署，遠(yuǎn)控技術(shù)先進(jìn)
支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Web等主流操作系統(tǒng)，支持公有化、私有化等多種環(huán)境部署；針對本案例中被控端均為安卓設(shè)備的情況，采用SDK嵌入方案還可以解決系統(tǒng)簽名問題，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)控便利性和穩(wěn)定性。
此外向日葵遠(yuǎn)程控制深耕遠(yuǎn)控行業(yè)19年，遠(yuǎn)程控制底層技術(shù)十分成熟，提供的遠(yuǎn)控服務(wù)操作流暢，畫面清晰，幫助企業(yè)更好的向客戶提供服務(wù)。
● 遠(yuǎn)控功能搭載豐富
向日葵SDK方案實(shí)現(xiàn)了核心遠(yuǎn)控功能全覆蓋，可以滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景中的各種需要，尤其是遠(yuǎn)程文件傳輸、語音對講等遠(yuǎn)程互動功能，在實(shí)際的使用中將會起到重要的作用。
● 開發(fā)門檻低，技術(shù)支持響應(yīng)快
支持低代碼開發(fā)，靈活性高，開發(fā)門檻低，可顯著降低前期開發(fā)成本，同時在整個合作周期內(nèi)，貝銳向日葵為SDK客戶提供了快速響應(yīng)、專業(yè)水平在線的技術(shù)支持服務(wù)，高效完成整體方案的開發(fā)部署。
總結(jié)與評價：
在上述優(yōu)勢加持下，貝銳向日葵打造了一個高效實(shí)現(xiàn)地推演示以及售后設(shè)備運(yùn)維的遠(yuǎn)程服務(wù)體系，大幅提升了自身產(chǎn)品的核心競爭力，有望在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，同時也形成了一個行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿案例。
作為國民級遠(yuǎn)程控制品牌，貝銳向日葵深耕遠(yuǎn)程連接領(lǐng)域19年，已有超1億注冊用戶，超120萬企業(yè)客戶，接入設(shè)備超過20億臺。在本案例之外，貝銳向日葵的專業(yè)遠(yuǎn)程控制方案還得到了包括華為、萬科、創(chuàng)維等大型企業(yè)的認(rèn)可，在行業(yè)內(nèi)形成數(shù)量眾多的標(biāo)桿案例。同時，貝銳向日葵聯(lián)合上海市軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布了遠(yuǎn)程控制行業(yè)首個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，加速了遠(yuǎn)程控制軟件技術(shù)在未來更廣泛場景中的落地應(yīng)用。
最后，如果您對向日葵遠(yuǎn)程控制其他產(chǎn)品方案或者案例感興趣，同樣歡迎前往官方公眾號或者官網(wǎng)了解更多詳情。
