【ITBEAR】在通信服務(wù)行業(yè)的浪潮中,宿州聯(lián)通的VIP客戶經(jīng)理朱晶晶,如一顆璀璨的明星,以她的專業(yè)與熱情,為客戶們點(diǎn)亮了溝通的橋梁。
自2016年加入宿州聯(lián)通以來,朱晶晶堅(jiān)持“客戶至上”的原則,將這一理念深深烙印在每一項(xiàng)服務(wù)中。她的日常,充滿了對(duì)客戶需求的細(xì)心聆聽與迅速響應(yīng)。
某晚下班后,一個(gè)緊急電話召喚朱晶晶回到崗位。面對(duì)因副卡流量超標(biāo)導(dǎo)致停機(jī)的客戶,她耐心解釋,并提出解決方案,使客戶安心。這僅是朱晶晶無數(shù)次為客戶排憂解難的一個(gè)縮影。
朱晶晶與客戶的聯(lián)系遠(yuǎn)不止于此。她關(guān)注每一位客戶的通信需求,從生日祝福到定制套餐,她的服務(wù)總是恰到好處,溫暖人心。
“服務(wù)源于內(nèi)心”,這是朱晶晶的座右銘。她曾親自上門,手把手教一位年邁客戶使用智能手機(jī),這份用心,贏得了客戶的深深信賴。
不斷提升專業(yè)素養(yǎng),緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài),朱晶晶始終為客戶提供最前沿的通信資訊。她的真誠與專業(yè),是客戶選擇宿州聯(lián)通的堅(jiān)實(shí)理由。
朱晶晶的故事,是宿州聯(lián)通服務(wù)精神的生動(dòng)寫照。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為優(yōu)質(zhì)服務(wù),為通信行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。