【ITBEAR】在繁忙的現(xiàn)代生活中，突如其來(lái)的問(wèn)題時(shí)常讓人措手不及。然而，在宿州聯(lián)通，有一位VIP客戶(hù)經(jīng)理，她以細(xì)致入微的服務(wù)，為客戶(hù)排憂解難，她就是朱晶晶。
某天傍晚，朱晶晶在下班途中接到一個(gè)緊急電話。客戶(hù)的聲音透露出焦慮和不安：“朱經(jīng)理，我的手機(jī)莫名其妙停機(jī)了，能幫我查查看是怎么回事嗎？”面對(duì)客戶(hù)的求助，朱晶晶毫不猶豫地返回辦公室，迅速展開(kāi)調(diào)查。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源在于客戶(hù)的副卡流量超標(biāo)。朱晶晶不僅耐心解釋了原因，還主動(dòng)為客戶(hù)提出了優(yōu)化套餐的建議，以避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。
朱晶晶的服務(wù)并不僅限于此。在日常工作中，她始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的原則，用心傾聽(tīng)每一位客戶(hù)的需求。有一次，一位客戶(hù)對(duì)手機(jī)套餐感到困惑，朱晶晶便詳細(xì)分析各種套餐的利弊，最終為客戶(hù)推薦了一款既實(shí)惠又符合需求的套餐。
為了不斷提升自己的服務(wù)水平，朱晶晶還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為客戶(hù)心中的通信專(zhuān)家。
在宿州聯(lián)通這個(gè)大家庭里，朱晶晶已經(jīng)度過(guò)了四個(gè)年頭。她用真誠(chéng)和熱情贏得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)，成為了聯(lián)通服務(wù)的一面旗幟。
她的故事激勵(lì)著更多的員工追求卓越，用心服務(wù)。在宿州聯(lián)通，像朱晶晶這樣的員工還有很多，他們共同踐行著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶(hù)”的承諾。
