縱觀國際數字政務發展實踐，世界各國都在加速“數字蝶變”。我國政府的數字化轉型也已經與國家的發展戰略融為一體。“十三五”期間數字政府建設發展成效顯著，“十四五”規劃綱要更是將建設數字中國單獨成篇。由此可見，政府數字化轉型正在釋放巨大價值和潛力。
早期的政府IT系統運維及運營由于數字化經驗不足，缺少統一規劃，各部門單位之間存在數據孤島，在數據價值挖掘助力指揮決策方面的能力較弱;各類設備種類繁多，工具離散，運維要求差距較大，主要依靠外部力量進行運維，難以滿足政務數字化轉型的需要。因此，實現IT系統與業務的數字化運營是政府數字化轉型的關鍵之一。
在國家信創政策的推動下，我國各地方政府正在推進國產自主軟硬件的應用和替代。能夠以體系、平臺、服務為支撐，三位一體的形式打造“一站式數字化運營中心”，向各級用戶提供托管式城市級運營保障服務的國產解決方案，成為政府數字化轉型的最佳選擇。
云智慧作為國內領先的全棧智能業務運維解決方案服務商，一直秉承“以數據為基礎、場景為導向、算法為支撐”的方法路徑踐行智能運維的應用落地。智能運維解決方案率先構筑了“全棧”、“全場景”及“全行業”的三大優勢，不斷延伸至與大數據、信創應用生態結合的政務數字化領域，并針對政府行業用戶痛點需求，打造出全套的一站式解決方案，為進一步打造更高水平的數字政府夯實基礎。
面向政務數字化轉型，云智慧推出的一站式數字化運營中心，采用“統一、集中”的運營服務模式，通過數據統一采集、標準統一使用、接口統一制定、應用統一整合、門戶統一集成、資源統一管理的模式，融合云智慧托管式運維服務優勢，建立起了統一運營機制，能夠實現公開透明的數據監測、利用與反饋，幫助相關部門利用數據分享當前狀態、預測未來趨勢，提前部署應對，確保IT系統穩定及業務連續，全面降低核心業務系統故障率，提升系統有效利用率。
以云智慧服務的某政府項目為例。該政府所在地是國內重要的高新技術產業和先進制造業基地、傳統優勢產業集聚基地、物流產業基地以及金融產業基地，此前在智慧城市建設方面已有諸多嘗試。該地區基礎數據資源僅做了基礎整合，數據質量不高，存在信息孤島、條塊分割嚴重的問題，導致系統間數據不互通、重復建設現象比較突出，運維監管難度高，難以評價工作質量;IT部門對數據的分析利用不足，無法全面支撐各類電子政務系統的協同發展，亟需以建設統一、集中的托管式運營服務模式為抓手，建立統一運營機制，實現公開透明的數據監測、利用及反饋。
面對上述痛點，云智慧針對該地區智慧城市信息化運行所涉及的機房基礎設施、光纖網絡資源、 資產設備、信息應用系統等基礎資源，依托最新的行業技術，建立了智慧城市基礎運維體系，建設國內領先的“統一、高效、智能、可視”的基礎運維平臺，實現對該區智慧城區信息化基礎資源的統一運行監控和管理，從“被動式運維管理”轉變為“主動式運維服務”。
通過智慧運營中心的建立，該地區實現了對IT系統的精細化運營管理，大大降低了數據的監管難度，提升了運維效率。云智慧打造的智慧運營中心助力該地區政府數字化轉型實現了平臺服務能力、公共支撐能力、數據融合應用水平及數字政府建設水平的 “四個提升”。
新時代、新環境對政府數字化轉型必定會提出新的要求。新冠肺炎疫情的爆發改變了人們工作和生活方式，深刻影響了社會發展，但也為完善政府治理體系帶來了新的機遇。疫情加快了政府數字化轉型的步伐，信息技術的深度應用為全面抗疫、維護社會穩定和經濟活動發揮了巨大作用。未來云智慧也會繼續以領先的技術優勢、豐富的實踐經驗推動更多數字政府應用的持續創新，幫助提升政府治理現代化水平，助力政府釋放數字化改革的紅利。
