從企業實際經營管理看，走向企業和團隊信息化增效的第一步，就是對辦公工具進行升級。相較于傳統的圍繞客戶端的本地化辦公方式，在線辦公并不只是一時之需，而是更高效、更有助于團隊協作的信息化辦公方式。
作為金山辦公旗下主打多人協作編輯的在線文檔產品，金山文檔面向企業及個人用戶，尤其適合中小型團隊進行多人在線協作辦公。
“協作戰略將成為金山辦公在傳統政企頭部市場之外，撬動千萬級中小微企業辦公市場的關鍵。”金山辦公CEO章慶元曾表示，“金山辦公將把三分之一的研發力量投入到協作戰略。”
目前，金山文檔在面向企業級用戶推出多個套餐的同時，已全面深入多個垂直行業，為各領域行業先鋒企業提供定制化的解決方案。2020年5月，金山文檔正式推出電商行業一站式解決方案，通過幫助電商團隊快速梳理業務流程，為電商行業打造一套基于辦公場景的電商業務系統，助力百萬小微電商邁出數字化第一步。
根據媒體公開報道，憑借在線編輯能力的開放性、與本地文檔數據的強大兼容性和領先的團隊數據安全管理等優勢，金山文檔已經得到了大量制造、零售、電商等眾多行業企業的肯定與稱贊。
進入2021年，伴隨中國的疫情得到進一步控制，很多用戶將在疫情期間習得的在線協作能力遷移到工作和學習場景，金山文檔在疫情期間井噴的用戶絕大部分得以留存，其中尤以教育、電商、社區等場景用戶最為突出。據eNet研究院發布的小程序排行榜顯示，金山文檔小程序多次在辦公商務類排名榜首。
