大型分支機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)運(yùn)維之痛
在數(shù)字化時(shí)代背景及國(guó)家政策號(hào)召下,金融,海關(guān)、電信,電力等大中型骨干企業(yè),紛紛開(kāi)始集約化改革,進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)大集中建設(shè)。采用新的技術(shù),進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著集中化的不斷深入,系統(tǒng)集中度越高,承載的業(yè)務(wù)越多,風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越集中和越大。在這種背景下,急需形成更加強(qiáng)大的運(yùn)維能力,才能支撐好集中高效的生產(chǎn)系統(tǒng),需提前部署和規(guī)劃集中化系統(tǒng)運(yùn)維能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
原有的運(yùn)維支撐系統(tǒng)大多是根據(jù)老的管理方式和舊的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),并由總部和分支機(jī)構(gòu)自行建設(shè)和管理,在集約化經(jīng)營(yíng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,展示出越來(lái)越多的弊端,不能適應(yīng)發(fā)展的要求,表現(xiàn)在:
一、系統(tǒng)分散,標(biāo)準(zhǔn)不一:運(yùn)維系統(tǒng)分散建設(shè),多地逐一重復(fù)建設(shè),浪費(fèi)資源的同時(shí)也缺乏統(tǒng)一規(guī)范;
二、人力緊缺,成本增加:豎井狀運(yùn)維系統(tǒng)導(dǎo)致運(yùn)維人員不能共享,嚴(yán)重依賴專(zhuān)家型人才,提高用人成本;
三、數(shù)據(jù)散落,價(jià)值低下:運(yùn)維數(shù)據(jù)分散,難以共享導(dǎo)致故障處理困難,無(wú)法有效利用其真正的價(jià)值;
四、維護(hù)分散,安全難控:總部缺乏全局把控能力,難以統(tǒng)一服務(wù)水平,系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險(xiǎn);
運(yùn)維正往集約化、多租戶方向發(fā)展
身處整合的大時(shí)代,各行各業(yè)對(duì)資源整合的趨勢(shì)日漸明顯,這既是行業(yè)機(jī)遇又是發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)機(jī)構(gòu)而言,正在從以前傳統(tǒng)的多級(jí)管理組織架構(gòu),轉(zhuǎn)型為大融合時(shí)代的扁平化業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
數(shù)據(jù)中心遍地開(kāi)花、云化業(yè)務(wù)增多、遠(yuǎn)程協(xié)作模式增加等,這些現(xiàn)狀往往造成數(shù)據(jù)中心運(yùn)維分散、管理難度大。這無(wú)疑對(duì)企業(yè)組織提出了更加嚴(yán)苛的要求。
面向各行業(yè)集約化管理的背景,為實(shí)現(xiàn)低開(kāi)銷(xiāo)、高效率、共享化的服務(wù)支撐,數(shù)據(jù)中心運(yùn)維其實(shí)也開(kāi)始逐步呈現(xiàn)集約化、多租戶的發(fā)展趨勢(shì)。
據(jù)Gartner預(yù)測(cè),到2025年,80%的公司都會(huì)把數(shù)據(jù)和工作負(fù)載從本地?cái)?shù)據(jù)中心,向多租戶數(shù)據(jù)中心(MTDC)、托管和云端遷移,并逐漸關(guān)閉原有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。
攻克運(yùn)維痛點(diǎn),打造集約化運(yùn)維實(shí)踐
由此,“集約化、扁平化、共享化”的IT運(yùn)營(yíng)模式,成為國(guó)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)組織在運(yùn)維工作上的趨勢(shì)和訴求。數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)商-廣通優(yōu)云擁抱云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能算法的技術(shù)變革,以全新的“中臺(tái)化”架構(gòu)設(shè)計(jì)理念,顛覆國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)運(yùn)維工具豎井化模式,為企業(yè)級(jí)客戶打造“集約化運(yùn)維管理平臺(tái)”解決方案,構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的運(yùn)維能力底座,賦能運(yùn)維應(yīng)用生態(tài),推動(dòng)傳統(tǒng)運(yùn)維模式向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)升級(jí),助力企業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前已服務(wù)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、寧波銀行、海關(guān)總署、中國(guó)氣象、人社部、應(yīng)急部、財(cái)政部、鐵路總公司、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化等3000多家政企客戶。
(圖為廣通優(yōu)云集約化運(yùn)維解決方案架構(gòu)圖)
01、分布采控,集中管理
針對(duì)各行業(yè)總部集約化管理和技術(shù)運(yùn)維需求,運(yùn)維建設(shè)采取“分布采控、集中管理、多租戶隔離”的集約化運(yùn)維部署架構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)總部集中建設(shè)運(yùn)維平臺(tái),分支機(jī)構(gòu)或客戶遠(yuǎn)程接入實(shí)現(xiàn)SaaS運(yùn)維模式。
其次,通過(guò)大規(guī)模設(shè)備監(jiān)管部署,可以實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)資源實(shí)時(shí)監(jiān)視落地需求,具備靈活的數(shù)據(jù)通道匯聚能力,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可達(dá),讓各分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況看得見(jiàn)管的牢。
經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐,廣通優(yōu)云集約化運(yùn)維產(chǎn)品及解決方案成功在國(guó)內(nèi)某行業(yè)內(nèi)部2個(gè)數(shù)據(jù)中心集中部署運(yùn)行管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了其下屬分支數(shù)據(jù)中心IT資源的指標(biāo)數(shù)據(jù)集中處理,完成IT資源和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)資源的集中管理和統(tǒng)一作業(yè)調(diào)度。
02、數(shù)據(jù)賦能,共享運(yùn)維
針對(duì)總部同分支機(jī)構(gòu)信息壁壘、技術(shù)瓶頸等痛點(diǎn),廣通優(yōu)云采取水平擴(kuò)展和數(shù)據(jù)中心多活部署落地實(shí)踐,可支持行業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,為總部運(yùn)營(yíng)分析提供全量數(shù)據(jù),不斷強(qiáng)化集團(tuán)總部“運(yùn)維大腦“能力,以賦能各分支機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮數(shù)據(jù)真正的價(jià)值。
與此同時(shí),多租戶運(yùn)維的能力也至關(guān)重要。通過(guò)多租戶接入,各地分支機(jī)構(gòu)能夠使用同一套運(yùn)維平臺(tái)獲取運(yùn)維工具,避免資源浪費(fèi)的同時(shí)間實(shí)現(xiàn)有效隔離,保障了租戶使用體驗(yàn)和安全隱蔽性。不僅降本增效,還能更好的統(tǒng)一總部-分支機(jī)構(gòu)技術(shù)規(guī)范和使用規(guī)范。
最終,經(jīng)過(guò)建設(shè)投產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了該行業(yè)2個(gè)數(shù)據(jù)中心和47個(gè)二級(jí)單位的運(yùn)維管理,形成了1500多個(gè)運(yùn)維人員的工作平臺(tái),共同服務(wù)其超過(guò)6萬(wàn)用戶,成功助力該機(jī)構(gòu)組織提升數(shù)字化運(yùn)維的成熟度,由分散治理走向主動(dòng)管控。
由此可見(jiàn),集約化運(yùn)維的模式已經(jīng)逐漸體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì),不僅節(jié)約成本和統(tǒng)一規(guī)范,更有價(jià)值的是,能夠基于同一套運(yùn)維平臺(tái)快速實(shí)現(xiàn)向下管控、跨級(jí)協(xié)作的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,擺脫了傳統(tǒng)分散式運(yùn)維的束縛。
03、運(yùn)營(yíng)加持,高效運(yùn)維
在集約化模式的背景下,各地的分支機(jī)構(gòu)能夠使用同一套運(yùn)維平臺(tái)獲取運(yùn)維工具。但平臺(tái)雖統(tǒng)一,不同機(jī)構(gòu)的運(yùn)維能力參差不齊,如何能保證各個(gè)租戶的運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控和采集,從而推進(jìn)運(yùn)維成熟度的高度統(tǒng)一?此時(shí)“運(yùn)營(yíng)”的必要性凸顯出來(lái)。
通過(guò)快速定位多租戶的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并進(jìn)行對(duì)比分析,總結(jié)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,真正意義上實(shí)現(xiàn)了集約化管理。通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集,并總結(jié)相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。
例如廣通優(yōu)云與國(guó)內(nèi)某大型ICT服務(wù)商共同推出的遠(yuǎn)程多租戶運(yùn)維系統(tǒng),分別在中國(guó)、羅馬尼亞、墨西哥三大數(shù)據(jù)中心搭建遠(yuǎn)程多租戶運(yùn)維平臺(tái),覆蓋全球170個(gè)分支機(jī)構(gòu)、224個(gè)租戶,包括中電建、四川電力等國(guó)內(nèi)100多家客戶的外網(wǎng)運(yùn)維,實(shí)現(xiàn)了大型多租戶機(jī)構(gòu)的主動(dòng)管控運(yùn)維,助力其降本增效。
(圖為廣通優(yōu)云遠(yuǎn)程多租戶運(yùn)維看板)
此外,面向體系規(guī)模不一的企業(yè)組織,廣通優(yōu)云集約化運(yùn)維還可為分支機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程自運(yùn)維、總部托管運(yùn)維兩種運(yùn)營(yíng)模式,靈活適用于不同規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)。
置身于波瀾壯闊的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)期待創(chuàng)造更多價(jià)值,就需要采用“數(shù)字化優(yōu)先”的運(yùn)營(yíng)模式,即超高速度、超大規(guī)模、超廣連接來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)中心運(yùn)維早已不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的最后一道防線,還是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功和增值的關(guān)鍵。
