【ITBEAR】近日,一起車主維權事件引發了廣泛關注。據悉,一位捷途旅行者的車主張女士,因新車出現掉漆問題,將車輛開至4S店附近的街道進行維權。
張女士表示,這輛新車是他們夫妻去年12月花費15萬余元購買的。然而,在使用過程中,她發現車身多處出現了小白點。今年8月,在做保養時,4S店工作人員告知她這些小白點無大礙,簡單噴漆即可解決。然而,洗車后張女士驚訝地發現,這些小白點已遍布機蓋、車頂、車門等處,且隨時間推移,漆皮開始脫落。
對此,張女士要求廠家技術人員前往4S店進行鑒定。技術人員查看后,給出的結論是車頂掉漆由鳥屎造成,而對于車門和機蓋的車漆損壞原因則表示不清楚。張女士對此鑒定結果表示不滿,她質疑為何同小區其他車輛未出現類似問題。
在維權過程中,張女士還要求工作人員提供車頂鑒定證明并加蓋公章,但遭到了拒絕。與此同時,4S店方面堅稱車輛掉漆非質量問題,因此拒絕了張女士的退車要求。
針對此事,售車的4S店經理回應稱,經生產廠家售后技術部鑒定,車輛掉漆確為外界因素所致,如鳥屎、樹膠、蟲膠等。經理還透露,車主曾與他們協商,但車主不愿尋求第三方鑒定,而是直接提出賠償要求。若無法滿足其要求,車主便通過短視頻等方式進行公開維權。
目前,雙方仍在就此事進行協商。這起維權事件也引發了消費者對于汽車質量及售后服務的關注。
另一方面,在科技領域,小米集團總裁盧偉冰在昨晚的直播中宣布了一個好消息。他表示,小米15系列的銷量已經成功突破百萬大關。這一成績無疑為小米在手機市場中的地位再次加碼。
盧偉冰還透露了購買小米15系列的用戶畫像。除了小米自有品牌用戶的換機需求外,竟有約20%的用戶來自iPhone陣營。他自豪地表示:“小米15系列憑借出色的產品力,成功打入了蘋果用戶的圈子?!?/p>
據分析,蘋果用戶選擇小米15系列的主要原因有三:首先是其外觀設計相較于iPhone 16系列更具吸引力;其次是徠卡影像系統的加持提升了攝影性能;最后是澎湃OS 2的全生態互聯功能使得小米15系列能夠與蘋果設備實現無縫銜接。