從2020年1月到2021年1月,抖音電商GMV實現50倍增長。越來越多的品牌、商戶涌入抖音電商,短視頻、直播帶貨風生水起。但是,在長效運營中,許多商家并沒有充分運用抖店后臺功能。其實很多時候只要巧妙運用抖店后臺,就能幫助商家減少很多運營上的煩惱。
抖音小店官網
抖店后臺是商家運營店鋪的基礎陣地。從商品創建和管理、促銷活動設置、訂單查詢、發貨、售后、結算等基礎操作,到店號一體,抖店后臺幾乎包含了商家會遇到的所有問題。開通抖店以后可以在抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個渠道進行帶貨,無論是售前、售后,商家都可以通過PC版商家管理后臺進行操作,實現更高效快捷的運營管理。
而對于新手商家而言,最煩惱的恐怕莫過于新店流量少、帶貨難,以及不會看數據,復盤難這兩大問題了吧?那么,抖店后臺有兩大功能尤其值得新手商家關注。
1、 精選聯盟
新店流量少,希望借助抖音平臺達人一起帶貨,那么就可以在抖店后臺的營銷中心,選擇加入“精選聯盟”。精選聯盟是抖音電商為商家、創作者搭建的人貨撮合平臺,通過精選好貨、優培達人,高效連接需要推廣的商品、商家和有能力的達人。因此,有需要達人推廣的商家只需要在抖店后臺申請通過后,將自己的店鋪商品放入精選聯盟商品庫中,很快就會有達人為商家解決推廣煩惱。
二、數據分析
而不擅長數據分析的商家可以通過抖店后臺提供的數據看板,在“商品分析”中快速識別店鋪爆品、潛力品及滯銷品,并根據成交金額、商品曝光人數、支付轉化率等數據,診斷商品問題,優化商品銷售策略,同時還能通過帶貨達人榜單了解商品與達人的匹配情況,制定商品與達人匹配方案;在“服務分析”中了解售后分析、客服分析和評價分析內容,通過關鍵指標及變化趨勢、監控異常數據并下載明細,可以精細化定位自身具體問題,從而針對性改善,提升整體服務水平。
對于抖店平臺商戶而言,抖店后臺是銷售的起點,也是終點。在抖店后臺,發現問題,解決問題,開發路徑,增長銷量,這是生意的循環,也是每個抖店平臺商戶在興趣電商這片藍海中開拓未來的必經之路。