【ITBEAR】小米汽車為電力耗盡車主提供全天候緊急救援
駕駛新能源汽車時(shí)，最令車主擔(dān)憂的情況之一莫過(guò)于電量耗盡、車輛停擺。近日，有小米SU7的車主詢問(wèn)，面對(duì)這樣的窘境，小米汽車是否能提供及時(shí)援助？對(duì)此，小米汽車官方給出了明確答復(fù)。
據(jù)小米官方介紹，他們?yōu)樗杏脩籼峁┝艘豁?xiàng)貼心的服務(wù)——全天候7x24小時(shí)的緊急救援。這項(xiàng)服務(wù)覆蓋中國(guó)境內(nèi)（暫不包含中國(guó)香港特別行政區(qū)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)），意味著無(wú)論何時(shí)何地，只要車輛因電力問(wèn)題無(wú)法動(dòng)彈，小米汽車都會(huì)立刻伸出援手。
車主們可以通過(guò)兩種途徑來(lái)尋求幫助。首先，他們可以通過(guò)小米汽車APP內(nèi)的專屬服務(wù)管家群直接聯(lián)系到服務(wù)人員，這種方式簡(jiǎn)單快捷，能迅速得到響應(yīng)。其次，車主還可以撥打客服熱線4001826888，與線上服務(wù)中心的專業(yè)人員溝通，他們將提供詳細(xì)的指導(dǎo)和協(xié)助。
在接到求助后，小米汽車的團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速行動(dòng)，安排拖車將車輛安全送至最近的充電站，確保車輛能夠及時(shí)補(bǔ)充能量，恢復(fù)行駛能力。
盡管有如此完善的救援措施，小米汽車還是建議車主們?cè)诔鲂星白龊贸浞值囊?guī)劃，特別是在充電設(shè)施較為稀缺的地區(qū)，提前規(guī)劃好補(bǔ)能路線顯得尤為重要。
小米汽車還在技術(shù)上進(jìn)行了細(xì)致入微的考慮。當(dāng)車輛的預(yù)估續(xù)航里程低于50公里時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在中控屏上發(fā)出提醒，引導(dǎo)車主開(kāi)啟超級(jí)省電模式，以延長(zhǎng)車輛的續(xù)航時(shí)間。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)幫助車主尋找附近的充電樁，確保他們能夠及時(shí)為車輛充電。
