邵陽(yáng)市民唐又林近日遇到了一件煩心事，他剛買了半個(gè)月的新車，在寒冷的11月18日早晨，竟然無(wú)法提供絲毫暖意。盡管他打開(kāi)了車內(nèi)的暖氣系統(tǒng)，但半小時(shí)過(guò)去，車內(nèi)依舊寒氣逼人。
感到困惑的唐又林決定自己先找找問(wèn)題所在，但一番檢查下來(lái)，他并未發(fā)現(xiàn)任何異常。無(wú)奈之下，他將車開(kāi)到了邵陽(yáng)和昌長(zhǎng)安汽車服務(wù)中心，希望專業(yè)的維修師傅能夠幫他解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的細(xì)致檢查和測(cè)試，維修師傅給出了一個(gè)讓唐又林震驚的結(jié)論：這輛新車確實(shí)無(wú)法開(kāi)啟暖氣。面對(duì)這樣的結(jié)果，唐又林一時(shí)難以接受，畢竟這是他剛剛購(gòu)買的新車。
服務(wù)中心的工作人員表示，為了確定問(wèn)題所在并進(jìn)行維修，需要拆開(kāi)車進(jìn)行檢查。但唐又林對(duì)此表示擔(dān)憂，他認(rèn)為這是一輛嶄新的車，拆開(kāi)會(huì)對(duì)車的原有結(jié)構(gòu)造成損害，還可能影響車的保值率。雙方因此陷入了僵局。
在11月20日，經(jīng)過(guò)雙方的多次溝通，唐又林最終同意了服務(wù)中心提出的贈(zèng)送3次免費(fèi)保養(yǎng)作為補(bǔ)償?shù)臈l件，并將車交給了長(zhǎng)安汽車服務(wù)中心進(jìn)行拆開(kāi)維修。然而，事情并未如他所愿順利解決。
維修師傅在拆開(kāi)汽車后，仍然未能找到無(wú)法開(kāi)啟暖氣的原因。隨后，服務(wù)中心的陳友也向唐又林透露，他們?cè)嚵藗}(cāng)庫(kù)里未售出的3輛同款新車，同樣存在這樣的問(wèn)題。在將車內(nèi)溫度設(shè)定到31攝氏度后，車內(nèi)才有些許熱氣，這表明可能是廠家的設(shè)置問(wèn)題，而非故障。
面對(duì)這樣的結(jié)果，唐又林感到十分無(wú)奈。他多次與邵陽(yáng)和昌協(xié)商，但始終未能得到滿意的答復(fù)。最終，他決定向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
雙清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員在接到投訴后表示，建議消費(fèi)者通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。目前，唐又林正在考慮是否要通過(guò)法律手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
此事引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。不少消費(fèi)者表示，他們?cè)谫?gòu)買新車時(shí)也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，但往往因?yàn)槿狈I(yè)知識(shí)和維權(quán)渠道而只能選擇忍氣吞聲。希望唐又林的遭遇能夠引起相關(guān)部門的重視，推動(dòng)汽車行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范和完善。
