聲明:本文來自于微信公眾號(hào)深燃（shenrancaijing），作者 | 鄒帥，編輯 | 黎明，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
騰訊99公益日，阿里95公益周，微博人人公益節(jié)……互聯(lián)網(wǎng)公司造完購物節(jié)造公益節(jié)，盯完11月爭(zhēng)9月。
互聯(lián)網(wǎng)公司做公益早就不是新鮮話題了，99公益日走到第7年，95公益周做到第5屆，京東、拼多多、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也將公益項(xiàng)目沉入自己的企業(yè)版圖中。
在共同富裕的號(hào)召下，騰訊連續(xù)拿出兩筆500億資金，啟動(dòng)共同富裕專項(xiàng)計(jì)劃;阿里巴巴也將投入1000億元助力共同富裕;9月6日，劉強(qiáng)東將京東集團(tuán)總裁的位置交給徐雷，自己將把更多時(shí)間投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
但是，互聯(lián)網(wǎng)大佬做公益，并不是成立一個(gè)基金會(huì)、捐錢捐物辦活動(dòng)那么簡(jiǎn)單。公益之下，大佬們也有自己的考慮。
巨頭做公益，術(shù)業(yè)有專攻
簡(jiǎn)單說來，公益組織可以分為兩大類:捐款和幫扶。基金會(huì)、慈善信托等主要負(fù)責(zé)募集資金，志愿者社團(tuán)等主要負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶。
籌集資金很難，國(guó)內(nèi)在運(yùn)行的基金會(huì)都要取得法律許可，還要廣結(jié)人脈，才能保證善款的正常流動(dòng)，這是普通人難以觸達(dá)的。志愿者社團(tuán)在民間好展開，但也會(huì)存在輻射范圍小，幫助對(duì)象少等問題。
互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于一個(gè)集大成者，為民間和官方的公益組織提供平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)，也能借助自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)每一種公益形式，例如阿里巴巴既可以做自己的公益平臺(tái)，也可以打造螞蟻森林，還可以以馬云自己的名義成立馬云公益基金會(huì)。
然而，互聯(lián)網(wǎng)公司一直以來的打法都是“要多也要精”，做公益，也要術(shù)業(yè)有專攻。
在文娛行業(yè)有著深厚積累的騰訊，在公益領(lǐng)域延續(xù)了自己的娛樂思維。
今年的99公益日，騰訊公益慈善基金會(huì)與中國(guó)慈善家雜志共同發(fā)起“小花守護(hù)小花”活動(dòng)，聯(lián)合一眾年輕的新生代女星關(guān)注女童權(quán)益。
在合作女星的選擇上，騰訊的流量打法一以貫之。選秀出身的騰訊系藝人硬糖少女303、火箭少女101前成員段奧娟，還有鞠婧祎、周也、沈月、宋祖兒等自帶話題度或近期有熱播作品的女星。
QQ音樂也一樣，聯(lián)合了9組明星藝人共同推出低頻公益專輯《聽見“聽不見”的音樂》。官方介紹，這張專輯將9組藝人的音樂作品通過技術(shù)化處理，讓患有中高頻聽力損失的人群也聽到同樣的旋律。合作藝人中，女團(tuán)THE9、小鬼王琳凱和錢正昊都是在愛奇藝旗下選秀節(jié)目中出名的流量藝人，鄭云龍也成名于音樂綜藝《聲入人心》，雖為美聲唱將，但一直以來走的也是流量路線。
阿里的明星產(chǎn)品早就在公益領(lǐng)域有一席之地了。
螞蟻森林2016年上線支付寶，用戶的低碳行為如線下支付、地鐵出行、行走等都可以轉(zhuǎn)化為能量球，積累到一定數(shù)額便可以種樹。用戶在線上產(chǎn)生的能量球會(huì)被基金會(huì)買走，螞蟻森林購買樹苗，用戶線上培育的小樹，就會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界中擁有一寸土地。
瀟瀟是螞蟻森林的忠實(shí)用戶，2018年她沉迷于收能量種樹，至今已經(jīng)獲得了11個(gè)環(huán)保證書，解鎖9個(gè)地區(qū)。瀟瀟告訴深燃，自己有一段時(shí)間會(huì)定早上六點(diǎn)的鬧鐘起來收能量，“早起的鳥兒有能量吃，好友的能量都被我收了個(gè)爽。”瀟瀟覺得，在螞蟻森林種樹體驗(yàn)感特別強(qiáng)，因?yàn)樽约旱臉涿鐣?huì)顯示被哪家基金會(huì)認(rèn)領(lǐng)，種植到哪個(gè)地區(qū)，而且那個(gè)地區(qū)的實(shí)景也可以查到。
螞蟻森林的林區(qū)展示 截圖 / 深燃
京東做公益的抓手在醫(yī)療健康上。
2020年5月，中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)、京東健康、京東公益聯(lián)合發(fā)起了“健康中國(guó)·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”，面向全國(guó)建檔立卡貧困戶（含已脫貧貧困人口），提供每人每年1000元的購藥補(bǔ)助，補(bǔ)助可在購買指定目錄中的藥品時(shí)使用。
今年6月，京東公益、京東健康聯(lián)合魚躍醫(yī)療、北京市眾安公益基金會(huì)，為全國(guó)多所高校募集部署AED（自動(dòng)體外除顫器）。項(xiàng)目詳情中介紹，京東健康捐贈(zèng)了100臺(tái)AED。
網(wǎng)易最知名的公益項(xiàng)目是“一塊屏”，該項(xiàng)目的誕生源自2018年中青報(bào)的報(bào)道《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》，文中介紹山區(qū)孩子們?nèi)绾瓮ㄟ^網(wǎng)課享受到了城市里成熟的教育資源。丁磊在當(dāng)年12月決定出資1億元支持網(wǎng)課模式，2020年9月22日，“一塊屏”率先落地湖南省邵陽縣。
拼多多做公益，其下沉市場(chǎng)的實(shí)力正好體現(xiàn)在助農(nóng)和助讀上。助農(nóng)一直是拼多多的常規(guī)項(xiàng)目，拼多多APP中也設(shè)立了愛心助農(nóng)的專屬入口，受助對(duì)象可以通過直播講解產(chǎn)品，促進(jìn)購買。今年8月，拼多多還宣布將15億美元的未來利潤(rùn)投入農(nóng)業(yè)公益項(xiàng)目。
可見，互聯(lián)網(wǎng)大佬做公益的思維是“念舊”也“出新”。
念舊就是延續(xù)自己的垂直優(yōu)勢(shì)，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做公益立項(xiàng)，有技術(shù)支持，也有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。娛樂能力強(qiáng)，騰訊就搞娛樂和公益的結(jié)合;坐擁支付寶這一線上支付平臺(tái)，阿里就收集能量球種樹;京東健康分拆上市，再憑借強(qiáng)大的物流支持，京東就猛抓醫(yī)療公益;吃了下沉市場(chǎng)的飯發(fā)家，拼多多的反哺又回到低線城市。
出新，互聯(lián)網(wǎng)大佬們走到哪里都要想方設(shè)法地做產(chǎn)品，互拼產(chǎn)品能力，這也是互聯(lián)網(wǎng)大佬造公益節(jié)的原因之一。
互聯(lián)網(wǎng)給公益事業(yè)帶來了什么?
遼寧撫順彩虹公益負(fù)責(zé)人清風(fēng)告訴深燃，他們是一個(gè)自發(fā)的志愿者團(tuán)體，組織助老、助殘、助學(xué)、助困等活動(dòng)，以實(shí)際提供幫助為主。但是由于人員有限等原因，小型的公益組織從設(shè)計(jì)活動(dòng)，到收集、整理信息，整個(gè)過程都會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。
互聯(lián)網(wǎng)可以改變這一點(diǎn)，收集信息和提供幫助不再需要挨家挨戶地敲門，只需要一個(gè)虛擬的按鍵。YouTube就推出過YouTube Giving功能，在視頻和直播內(nèi)容中添加捐贈(zèng)按鈕，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行公益捐款。
比起傳統(tǒng)的公益項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)公益也更好被監(jiān)控和追蹤，騰訊和阿里都選擇了公益上鏈來保證可追蹤和可監(jiān)督。
支付寶愛心捐贈(zèng)平臺(tái)從2017年3月開始實(shí)行捐贈(zèng)數(shù)據(jù)上鏈。僅僅過了9個(gè)月，就有799個(gè)項(xiàng)目捐贈(zèng)數(shù)據(jù)入鏈，捐贈(zèng)人次1.9億，捐贈(zèng)金額3.39億元。
上鏈確實(shí)有一定作用，去年9月，在2020中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇上，阿里巴巴合伙人、阿里巴巴公益基金會(huì)理事長(zhǎng)孫利軍提出，“到財(cái)年底，我們將推動(dòng)阿里公益平臺(tái)上所有的愛心善款全鏈路上鏈。”
不過，區(qū)塊鏈技術(shù)在公益事業(yè)中的使用，目前還是實(shí)驗(yàn)性大于實(shí)用性。騰訊金融科技副總裁、企業(yè)金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭浩劍曾表示，區(qū)塊鏈可以解決流轉(zhuǎn)過程中的防篡改，但解決不了資產(chǎn)上鏈時(shí)候的可信問題。
不僅是公益上鏈，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本就會(huì)給公益公示提供一條明路。
90后桔子在上學(xué)時(shí)經(jīng)常參與學(xué)校組織的公益捐款，把錢交上去之后，老師除了像收份子錢一樣謄抄一下捐款人的姓名和捐款金額，此外沒有任何儀式感。她覺得，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，捐款成了一件沒有回音的事情。
“那個(gè)時(shí)候不太懂，只覺得捐了款就行，但現(xiàn)在長(zhǎng)大了也捐過幾次款，才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)很在意捐款的去處。”2020年初武漢爆發(fā)疫情，桔子通過武漢大學(xué)北京校友會(huì)捐款200元，校友會(huì)很靠譜，經(jīng)常更新款項(xiàng)明細(xì)和購買的物資。她感嘆，即使是公益捐款，也希望知道自己的每一分錢都花到哪里去了。
中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)的免費(fèi)午餐項(xiàng)目的公益公示就備受網(wǎng)友好評(píng)。目前，免費(fèi)午餐已經(jīng)接入微公益、騰訊公益、支付寶和天貓。截至發(fā)稿前，其天貓旗艦店“免費(fèi)午餐公益店”中，銷量最高的午餐基金已有43萬人次捐款，共籌善款308萬元。
免費(fèi)午餐使用的是相對(duì)傳統(tǒng)，但頗具誠意的公益記錄方式。受助學(xué)校開通微博，按日發(fā)布午餐明細(xì)，所有學(xué)校的開餐信息再整合進(jìn)官網(wǎng)，開餐時(shí)間、學(xué)校賬本、定捐單位清晰可查。
免費(fèi)午餐學(xué)校公示 截圖 / 深燃
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的便捷，不僅可以用于巨頭們自己做公益，一些中小公益組織也希望能搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車。
清風(fēng)告訴深燃，在他們的工作過程中，涉及捐款募集金額較高的時(shí)候，也需要依托一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來完成。
他表示，通過線上平臺(tái)募集資金效率很高，但畢竟是第三方軟件，會(huì)存在手續(xù)費(fèi)、資金去向等問題，這時(shí)候就比較考驗(yàn)對(duì)平臺(tái)的信任度。“如果是阿里、騰訊這種公司來做，通過支付寶、微信付款，我們也會(huì)放心一些。”
作為平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)公司做公益也可以直接運(yùn)用自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)幫扶。
今年7月河南暴雨是一場(chǎng)公益大考，比起捐錢捐物的傳統(tǒng)幫助形式，短視頻平臺(tái)能在這個(gè)時(shí)代體現(xiàn)其信息價(jià)值。抖音快手都開啟了河南暴雨互助頁面，在話題下發(fā)布視頻即可傳遞被困信息。
和冗長(zhǎng)的文字求助信息相比，短平快的視頻能夠更快速和集中地傳播重點(diǎn)，并展示實(shí)時(shí)受災(zāi)情況，每個(gè)人的信息都可以在條件允許的情況下傳遞出去。
是公益，也是穩(wěn)賺不賠的生意
流量明星和公益項(xiàng)目是相互成就的。
騰訊本身就自辦娛樂綜藝，坐擁龐大的藝人池，選擇合作流量藝人，從根本上保證了公益項(xiàng)目的話題度。
9月7日，《聽見“聽不見”的音樂》專輯上線QQ音樂后，粉絲便開始自發(fā)評(píng)論、分享、點(diǎn)贊，也就是飯圈常用的術(shù)語“做數(shù)據(jù)”，歌曲發(fā)布不到1天，藝人小鬼王琳凱的《拜托了世界（低頻公益版）》下方評(píng)論數(shù)就沖破千條。
粉絲們也樂于看見藝人拿到公益合作，這對(duì)于藝人及其粉絲群體來說都是正向宣傳。而且，大多數(shù)藝人的粉絲會(huì)自發(fā)成立公益站，通過以藝人的名義募捐幫扶，為口碑容易坍塌的流量藝人賺取好感度。雖然藝人并未直接參加到公益項(xiàng)目中，但此前據(jù)某流量明星的公益站負(fù)責(zé)人所說，因?yàn)樗麄兊墓媾e措，偶像也關(guān)注到了這些人群。
粉絲在微博和QQ音樂控評(píng) 截圖 / 深燃
互聯(lián)網(wǎng)公司從產(chǎn)品中跑出公益之路，最后的獲益，還是會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品上。
騰訊文檔就在河南暴雨期間火了一把。7月20日，一位名叫Manto的網(wǎng)友建立了《待救援人員信息》協(xié)作文檔，一開始只是呈現(xiàn)救援信息，后來訪問量劇增，這一篇文檔加入了更多Sheet，融入了信息核實(shí)、可支援信息、需求等級(jí)、鼓勵(lì)話語等。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，該文檔創(chuàng)立24小時(shí)，已有250多萬次訪問量，創(chuàng)下了騰訊文檔單個(gè)文檔的訪問量紀(jì)錄。
騰訊文檔也抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，上線“救援互助信息登記模板”，做公益救助的同時(shí)，也將自己的產(chǎn)品悄然推向大眾面前。七麥數(shù)據(jù)顯示，自《待救援人員信息》協(xié)作文檔建立當(dāng)日起，騰訊文檔APP迎來了一波下載量高峰。
騰訊文檔APP在“救命文檔”建立后迎來下載高峰
來源 / 七麥數(shù)據(jù)
和在其他領(lǐng)域一樣，百度做起公益，也常把AI技術(shù)掛在嘴邊。
2018年，百度推出AI眼底篩查一體機(jī)，10秒鐘就可以為檢查者生成一份篩查報(bào)告。百度公益基金向全國(guó)500個(gè)貧困縣醫(yī)療點(diǎn)捐贈(zèng)該機(jī)器，覆蓋5600萬風(fēng)險(xiǎn)人群。
AI技術(shù)還被百度用于公益尋人，通過關(guān)鍵面貌特征，實(shí)現(xiàn)跨年齡比對(duì)。
AI助老、AI助力“零碳成長(zhǎng)”、AI助盲……百度使出渾身解數(shù)推廣AI技術(shù)，落實(shí)到公益普惠這一層，顯然是一步好棋。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做公益，有利好，也有不少爭(zhēng)議。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供作為一個(gè)公益集合平臺(tái)，如何審核監(jiān)督大大小小的公益項(xiàng)目，是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
就在今年的騰訊99公益日期間，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)的“不要燙傷我的童年”公益項(xiàng)目被指涉嫌違規(guī)套捐。
據(jù)用戶投訴，該項(xiàng)目人員發(fā)布朋友圈，號(hào)召大家捐款，并稱“捐1000元的發(fā)證書和截圖，聯(lián)系我報(bào)銷。”
涉事項(xiàng)目套捐證據(jù)截圖 來源 / 新京報(bào)我們視頻
騰訊公益平臺(tái)立即暫停該項(xiàng)目在騰訊公益平臺(tái)上籌款，并凍結(jié)其在“99公益日”期間獲得的由騰訊基金會(huì)提供的配捐和激勵(lì)。中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)已責(zé)令專項(xiàng)基金調(diào)查核實(shí)，并配合騰訊公益平臺(tái)處理此事。
盡管處理及時(shí)，但也有網(wǎng)友憤憤不平，表示“不敢捐款了”，還有人控訴在99公益日期間被工作單位強(qiáng)制要求捐款。
稅收方面也是外界對(duì)企業(yè)做公益存疑的地方。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》第九條規(guī)定，企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈(zèng)支出，在年度利潤(rùn)總額12%以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除，超過年度利潤(rùn)總額12%的部分，準(zhǔn)予結(jié)轉(zhuǎn)以后三年內(nèi)在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。
也就是說，企業(yè)在實(shí)行公益捐贈(zèng)的時(shí)候，并不是簡(jiǎn)單的扔錢。不僅可以換來美名，還能享受納稅優(yōu)惠。
但是，這樣是否會(huì)存在灰色地帶，有省稅之嫌呢?深燃咨詢北京稅務(wù)局，官方回復(fù)稱，法定可以扣除就不屬于省稅逃稅，但需要企業(yè)提交法定的捐贈(zèng)票據(jù)作為憑證。
只要在陽光下運(yùn)行，做公益對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的聲望百利而無一害，既能提升自身的美譽(yù)度，又能賺取公信力和話語權(quán)。
如今，在共同富裕的倡導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭肩上的社會(huì)責(zé)任感尤顯，以后會(huì)是大公益的時(shí)代，也是需要互聯(lián)網(wǎng)公司更腳踏實(shí)地做公益的時(shí)代。
