新能源汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，使得充電體驗(yàn)成為了車(chē)主們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)。然而，充電樁，尤其是超充樁被不當(dāng)占用的問(wèn)題，一直困擾著急需補(bǔ)能的車(chē)主們，嚴(yán)重影響了充電站的運(yùn)營(yíng)效率。
針對(duì)這一現(xiàn)狀，理想汽車(chē)近日宣布了一項(xiàng)新舉措，旨在解決充電樁超時(shí)占用的問(wèn)題。公司計(jì)劃在2024年12月中旬，逐步在其所有超充站引入超時(shí)占用費(fèi)功能，這一措施將面向所有品牌的充電車(chē)輛實(shí)施。具體的超時(shí)占用費(fèi)細(xì)則及查詢(xún)方式，將在試運(yùn)營(yíng)公告中公布。
理想汽車(chē)表示，建設(shè)超充站的初衷是為了給車(chē)主提供便捷、高效的補(bǔ)能體驗(yàn)。然而，自超充站上線以來(lái)，頻繁收到車(chē)主反饋，稱(chēng)充電車(chē)位經(jīng)常被已充滿(mǎn)電的車(chē)輛占用，嚴(yán)重影響了其他車(chē)主的充電體驗(yàn)。為了改善這一狀況，理想汽車(chē)決定通過(guò)收取超時(shí)占用費(fèi)來(lái)提高充電站的服務(wù)效率。
理想汽車(chē)強(qiáng)調(diào)，收取超時(shí)占用費(fèi)并非出于營(yíng)利目的，而是為了提升車(chē)主的滿(mǎn)意度。所收取的費(fèi)用將用于超充站的日常管理與維護(hù)升級(jí)，為車(chē)主提供更加舒適的充電環(huán)境。這一舉措得到了廣大車(chē)主的積極響應(yīng)和支持。
根據(jù)理想汽車(chē)的公告，如果車(chē)輛在充電完成后15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁，將產(chǎn)生超時(shí)占用費(fèi)。超時(shí)占用費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘2元，單次收費(fèi)封頂為200元。為了避免車(chē)主被收取超時(shí)占用費(fèi)，理想汽車(chē)將在車(chē)輛即將完成充電時(shí)、完成充電時(shí)、充電結(jié)束后10分鐘以及充電結(jié)束后15分鐘這四個(gè)時(shí)間點(diǎn)，通過(guò)理想汽車(chē)App通知、短信或電話等方式提醒車(chē)主及時(shí)駛離車(chē)位。
這一新舉措的推出，不僅體現(xiàn)了理想汽車(chē)對(duì)車(chē)主需求的關(guān)注和響應(yīng)，也展示了公司在提升充電服務(wù)效率方面的決心和行動(dòng)。相信在理想汽車(chē)的持續(xù)努力下，新能源汽車(chē)的充電體驗(yàn)將會(huì)得到進(jìn)一步的提升。
同時(shí)，理想汽車(chē)也呼吁廣大車(chē)主，在享受便捷充電服務(wù)的同時(shí)，也要遵守充電站的規(guī)則，共同維護(hù)良好的充電環(huán)境，為新能源汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
