隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交成為青少年生活中的重要一環(huán)。據(jù)《2020年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》，超過(guò)一半的未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)聊天，逛社交網(wǎng)站、逛微博、逛論壇的未成年人也占據(jù)相當(dāng)大的比例。
圖片來(lái)源：《2020年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》
社交軟件、即時(shí)通訊工具為我們的生活提供了巨大便利，然而一些社交平臺(tái)的“不設(shè)防”也使得未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、接觸有害信息的幾率大大增加。有的社交平臺(tái)打著即時(shí)通訊的旗號(hào)大肆構(gòu)建內(nèi)容平臺(tái)，但其系統(tǒng)缺乏相對(duì)應(yīng)的防沉迷和審查機(jī)制，導(dǎo)致大量低俗、獵奇內(nèi)容在平臺(tái)中隱蔽傳播。
目前，很多網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻、直播平臺(tái)都施行了防沉迷舉措，但針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的防沉迷手段卻相對(duì)薄弱，相關(guān)領(lǐng)域也成了監(jiān)管的真空地帶。
保護(hù)未成年人，使其能夠充分享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的便利，避免網(wǎng)絡(luò)不良信息侵蝕，是社交平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任所在。但現(xiàn)實(shí)存在的未成年用戶(hù)識(shí)別困難、不良信息難以根除，也給社交平臺(tái)的未成年用戶(hù)保護(hù)工作出了一道道難題。
問(wèn)題1 防不住，未成年用戶(hù)難識(shí)別
對(duì)于未成年用戶(hù)，有的社交平臺(tái)暫未形成系統(tǒng)的防護(hù)方案，有的設(shè)置了青少年模式，卻頻頻被未成年人想方設(shè)法繞過(guò)。未成年人跟成年人一樣長(zhǎng)時(shí)間使用社交媒體，有可能導(dǎo)致未成年人沉迷于社交軟件，影響正常的學(xué)習(xí)生活和健康成長(zhǎng)。
保護(hù)未成年人的第一步是精準(zhǔn)識(shí)別未成年人。數(shù)美科技面向社交平臺(tái)提供了一套全棧式、全周期、非侵入的未成年人保護(hù)解決方案，從用戶(hù)的全周期行為（文字聊天、語(yǔ)音、動(dòng)態(tài)、發(fā)帖、評(píng)論、提問(wèn)等）產(chǎn)生的內(nèi)容入手，為社交平臺(tái)提供用戶(hù)年齡標(biāo)簽，幫助社交平臺(tái)有針對(duì)性地篩選未成年人用戶(hù)并提供相應(yīng)的服務(wù)。
文本層面，數(shù)美科技具備強(qiáng)大的語(yǔ)義分析能力，能夠全面分析賬號(hào)發(fā)出的文本類(lèi)內(nèi)容，精準(zhǔn)捕捉“我十二了”、“明年上高中”這類(lèi)直接或間接暴露使用者年齡特征的信息。
音頻層面，數(shù)美科技對(duì)社交賬號(hào)的語(yǔ)聊、語(yǔ)音自我介紹等內(nèi)容進(jìn)行聲學(xué)特征識(shí)別，未成年人的嗓音往往更加稚嫩，聲調(diào)更高，這些特征將作為判定賬號(hào)年齡的依據(jù)。
圖像層面，數(shù)美科技能夠?qū)Σ煌挲g段的人像畫(huà)面做到智能識(shí)別，精準(zhǔn)區(qū)分0-3歲的嬰兒、3-8歲的兒童、8-18歲的青少年以及18歲以上的成年人形象，從賬號(hào)發(fā)布的涉及人像的圖片和視頻入手，分析賬號(hào)真實(shí)使用者的年齡階段。
對(duì)社交賬號(hào)產(chǎn)生的文本、音頻、圖像內(nèi)容進(jìn)行全方位分析后，數(shù)美科技后臺(tái)形成賬號(hào)使用者的綜合畫(huà)像，并據(jù)此輸出“未成年人”、“疑似未成年人”標(biāo)簽，對(duì)這類(lèi)用戶(hù)的充值行為、使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行一定限制，以達(dá)到保護(hù)未成年人的目的。
問(wèn)題2 清不凈，內(nèi)容監(jiān)管遇難題
在某些社交平臺(tái)龐大的公共空間中，虛假?gòu)V告、色情露骨、迷信恐怖、賭博引流等不利于未成年人成長(zhǎng)的信息瘋長(zhǎng)泛濫，一方面，讓未成年人及其家長(zhǎng)防不勝防，深受其害；另一方面，平臺(tái)中的不良信息如雜草一般屢禁不止，也讓社交平臺(tái)管理者深?lèi)和唇^。
社交平臺(tái)未成年人交友信息
清朗未成年用戶(hù)內(nèi)容環(huán)境，迫切需要社交平臺(tái)加強(qiáng)和完善自身內(nèi)容審核攔截系統(tǒng)。
數(shù)美科技依托旗下全棧式智能內(nèi)容識(shí)別產(chǎn)品——天凈，打造了專(zhuān)門(mén)針對(duì)社交場(chǎng)景的內(nèi)容識(shí)別功能，從文本、圖片、音頻、視頻中全方位精準(zhǔn)過(guò)濾社交平臺(tái)中不適合向未成年人展示的色情、血腥、違禁、暴恐、炫富拜金等風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，凈化未成年人社交網(wǎng)絡(luò)空間。
數(shù)美科技的三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容標(biāo)簽體系下共設(shè)置1000多個(gè)細(xì)化標(biāo)簽，幾乎覆蓋了監(jiān)管對(duì)社交平臺(tái)內(nèi)容的所有要求，助力平臺(tái)精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。并且能夠依據(jù)平臺(tái)個(gè)性化需求，建立起兒童、青少年、成年人內(nèi)容分級(jí)管理制度，向不同年齡階段的用戶(hù)提供智能內(nèi)容推薦服務(wù)，尤其是為未成年人提供適合的精選內(nèi)容。
社交平臺(tái)的未成年人防沉迷和內(nèi)容保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)。數(shù)美愿與社交平臺(tái)攜手，共同為未成年人打造一片綠色清朗的網(wǎng)絡(luò)社交空間。
