近日，有關(guān)深藍(lán)汽車車主反饋的問題在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。有車主表示，在下了購車訂單后，由于鎖單時間過早，他們無法參與深藍(lán)品牌后續(xù)推出的相關(guān)優(yōu)惠活動，感覺自己像是“新車未提就變老車主”，被“背刺”。
針對這一系列反饋，深藍(lán)汽車在近日正式發(fā)布了相關(guān)澄清說明，明確表示這些消息并不屬實。為了消除消費(fèi)者的疑慮，深藍(lán)汽車詳細(xì)闡述了其最新的銷售政策。
公司承諾，對于已經(jīng)下了訂單但還未支付尾款的用戶，深藍(lán)汽車特別開設(shè)了“無感換單”通道。這一通道允許用戶根據(jù)自身實際情況，靈活選擇是保留下訂時的權(quán)益，還是申請更換訂單以享受當(dāng)期最新的優(yōu)惠政策。這一措施無疑為消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利。
針對部分車型交車周期較長的問題，深藍(lán)汽車也推出了延期交付補(bǔ)償權(quán)益。對于那些因申請了“無感換單”而導(dǎo)致系統(tǒng)顯示承諾交付時間變動的用戶，公司將嚴(yán)格按照原系統(tǒng)承諾的時間進(jìn)行延期賠付，確保用戶的權(quán)益不受損害。
深藍(lán)汽車還進(jìn)一步承諾，對于所有符合鎖單條件的客戶，如果因公司原因?qū)е掠脩粑茨塬@得國家以舊換新或當(dāng)?shù)刂脫Q補(bǔ)貼，公司將按照用戶應(yīng)領(lǐng)取的當(dāng)?shù)禺?dāng)期政策給予全額補(bǔ)償。這一舉措無疑進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者對深藍(lán)汽車的信任和滿意度。
深藍(lán)汽車的這一系列澄清和承諾，不僅回應(yīng)了消費(fèi)者的關(guān)切，也展示了公司對消費(fèi)者權(quán)益的高度重視和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。未來，深藍(lán)汽車將繼續(xù)致力于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。
