近日，一段關(guān)于理想汽車OTA系統(tǒng)更新的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。視頻中，一位理想車主焦急地表示，在準(zhǔn)備送臨產(chǎn)的妻子去醫(yī)院時(shí)，車輛意外開始了系統(tǒng)更新，且無法中斷，導(dǎo)致他們不得不放棄使用自家車，轉(zhuǎn)而選擇打車前往醫(yī)院。
據(jù)車主描述，當(dāng)時(shí)他的妻子已經(jīng)開了一指并見紅，情況緊急。然而，在停車上樓拿東西的過程中，車內(nèi)彈出了一個(gè)系統(tǒng)更新提示框，由于操作失誤，他們不小心觸發(fā)了夜間更新模式。面對(duì)無法中斷的更新進(jìn)程和即將生產(chǎn)的妻子，他們只能無奈地選擇走到小區(qū)門口打車。
這一過程中，孕婦因情緒波動(dòng)和快走幾步，導(dǎo)致胎心飆升，最終不得不進(jìn)行緊急剖宮產(chǎn)。車主在視頻中呼吁理想汽車在更新方面能夠更加人性化，多一些關(guān)心和愛護(hù)。
對(duì)于車主的遭遇，理想汽車方面迅速作出了回應(yīng)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，理想汽車的OTA升級(jí)時(shí)間是由用戶自行選擇的，并非系統(tǒng)強(qiáng)制進(jìn)行。同時(shí)，他也解釋了為何升級(jí)過程中無法中斷：一旦中途退出升級(jí)，可能會(huì)導(dǎo)致整車無法正常工作，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。
該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步說明，理想汽車的OTA升級(jí)策略與其他主機(jī)廠基本相同，均不支持中途退出。理想汽車并沒有提供立刻升級(jí)的選項(xiàng)，用戶可以選擇的最短升級(jí)時(shí)間是5分鐘后。如果在升級(jí)前5分鐘內(nèi)車內(nèi)有活動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消升級(jí)，以確保駕駛過程中的安全性。
這一回應(yīng)雖然解釋了系統(tǒng)升級(jí)無法中斷的原因，但也引發(fā)了公眾對(duì)于智能汽車系統(tǒng)更新人性化的討論。不少網(wǎng)友認(rèn)為，在緊急情況下，如果車輛能夠提供更加靈活的更新策略，或許能夠避免類似的尷尬和危險(xiǎn)。
