京東集團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)揭示了其穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，該季度凈收入達(dá)到2604億元，同比增長(zhǎng)5.1%，凈利潤(rùn)則實(shí)現(xiàn)了47.8%的大幅增長(zhǎng)，達(dá)到117億元。京東集團(tuán)CEO許冉表示，隨著消費(fèi)者信心的回升，京東的收入增長(zhǎng)加速，利潤(rùn)水平保持良好。
在財(cái)報(bào)發(fā)布的同時(shí)，京東云的技術(shù)紅利也備受矚目。本季度，京東云通過其數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)，助力品牌商家在運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)降本增效，獲得了產(chǎn)業(yè)伙伴的高度評(píng)價(jià)。京東云的技術(shù)投入正在逐步顯現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。
京東云的言犀大模型在第三季度表現(xiàn)出色，特別是在11.11期間。言犀數(shù)字人支持了超過7500家品牌商家的直播活動(dòng)，帶貨累計(jì)GMV超過140億元，環(huán)比增長(zhǎng)40%。數(shù)字人直播間的互動(dòng)次數(shù)超過1600萬(wàn)次，隨著京東平臺(tái)為數(shù)字人開放更多公域權(quán)益，數(shù)字人直播間的瀏覽人數(shù)和成交金額均實(shí)現(xiàn)了顯著提升。這一創(chuàng)新模式不僅降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本，還提升了直播效果。
京東云的智能客服系統(tǒng)也取得了顯著成果。累計(jì)咨詢次數(shù)突破36億次，同比增長(zhǎng)157%，為商家節(jié)省了大量的人力成本。京小智作為京東官方商家智能服務(wù)平臺(tái)，已服務(wù)超過80萬(wàn)家商家，用戶滿意度提升11%，成為商家的標(biāo)配。
在技術(shù)服務(wù)效果不斷升級(jí)的同時(shí)，京東云還在不斷降低成本。其多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施如云艦、云海、京剛等，綜合成本降低了29%。京東云的JoyCoder智能編程助手也幫助內(nèi)部研發(fā)人員提高了30%以上的工作效率。京東云還推出了多項(xiàng)優(yōu)惠措施，如全棧產(chǎn)品全網(wǎng)比價(jià)、設(shè)立秒殺補(bǔ)貼和續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼等，讓產(chǎn)業(yè)伙伴能夠用得起、用得好技術(shù)服務(wù)。
京東集團(tuán)始終秉持正道成功的理念，堅(jiān)持“三毛五理論”和“十節(jié)甘蔗理論”，將利潤(rùn)留給產(chǎn)業(yè)伙伴，將實(shí)惠帶給消費(fèi)者。以言犀數(shù)字人為代表的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，正在助力京東和產(chǎn)業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)共同可持續(xù)增長(zhǎng)。
