隨著互聯網、物聯網的進一步推廣，以及新一代信息技術的發展，數字化已經擴展到各個方面及領域，持續滲透人們的生活， “數字化轉型”已成為經濟社會發展的大勢所趨。目前，大眾消費需求進一步迭代升級，家居行業數字化持續提速，數字化為家居行業帶來了新的發展機遇。
在數字化持續提速的影響下，中國家居行業面臨機遇與競爭并存的局面。作為一家全國性商業連鎖集團，居然之家在國內市場中率先進行了廣泛的家居全產業鏈布局，搭建了全國線下零售網絡的大型、綜合、創新家居零售商，在行業內具有領先的競爭優勢。
居然之家董事長汪林朋認為，家居家裝活動的復雜性預示著數字化的重要性。一直以來行業的突出特點是不透明，裝修房子是一個復雜、痛苦的消費活動。而數字化為行業帶來了機遇，使構建透明的家居家裝行業成為可能。
家裝和家居消費是家庭消費中一項比較復雜的消費，鏈條長、環節多，因此可擴展的市場空間也很大。居然之家 2015 年投資了 1 億元從美國購買了3D設計平臺，就已經開始嘗試數字化轉型。目前已經完成了家裝家居產業服務平臺的閉環，打造了從設計、施工、基材輔材采購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務等節點的交付和服務的完整能力。
今年上半年，居然之家在家居數字化賽道的布局已初見成效，。相關數據顯示， 2021 年上半年，居然之家在數字化相關研發及運營支出超 8500 萬元。
可見，居然之家對數字化轉型的重視程度，在數字化轉型方面的投入力度在家居行業里還是比較大的，并且已經在今年上半年有了不俗的產出。根據財報顯示， 2021 年上半年，居然之家智能家裝服務業務銷售額為4. 4 億元，同比增長80%。同一周期內，居然之家裝修基材輔料采購平臺銷售額為3. 4 億元，同比增長161%，尚屋智慧家銷售額為11. 7 億元。
另外，值得關注的是，今年 6 月份居然之家上線了全新家居行業商品零售運營平臺“洞窩APP”，從C端和B端兩方面對家居行業進行賦能，打造出同城零售模式下家居建材一站式購物平臺。由此可見，居然之家在數字化轉型的過程中，不斷加大布局，為居然之家后續利潤的增長，提供了堅實的基礎。
未來，以“大家居”為主業的居然之家將始終堅守“讓家裝家居快樂簡單”為企業使命，深耕家居主業，繼續積極圍繞“打造數字化時代家裝家居產業服務平臺”的發展戰略，持續推進數字化轉型，以更好地賦能產業鏈合作伙伴，提高行業效率，進一步夯實在中國商業流通領域的知名品牌企業地位。
