近期，關(guān)于抖音電商環(huán)境的爭(zhēng)議在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)了一則關(guān)于抖音電商的言論，指出抖音去年GMV達(dá)到2萬(wàn)億元，但廣告收入?yún)s高達(dá)4000億元，并質(zhì)疑其退貨率高達(dá)40%以上。這一言論迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引發(fā)了諸多討論。
然而，抖音集團(tuán)副總裁李亮迅速對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)。他通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)表聲明，稱這一言論與事實(shí)嚴(yán)重不符。李亮指出，抖音的廣告收入主要來(lái)自非電商的信息流廣告，而非完全依賴電商業(yè)務(wù)。他還透露，該謠言最初由一個(gè)小號(hào)發(fā)布，后被截圖大量轉(zhuǎn)發(fā)，包括葉國(guó)富在內(nèi)的行業(yè)人士也被誤導(dǎo)跟進(jìn)，導(dǎo)致謠言廣泛傳播。
針對(duì)葉國(guó)富提出的退貨率問(wèn)題，李亮并未直接回應(yīng)，而是強(qiáng)調(diào)了抖音電商對(duì)商家的支持。他表示，抖音電商一直致力于推出有利于商家的政策和措施，包括下調(diào)保證金、降傭、免傭等一系列惠商行動(dòng)。這些措施旨在幫助商家簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)流程，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升利潤(rùn)空間。
李亮還分享了抖音電商的最新成績(jī)。據(jù)他透露，過(guò)去一年入駐抖音電商的新商家數(shù)量同比提升83%，直播帶動(dòng)銷量提升57%。在2024年雙11大促中，平臺(tái)上有275個(gè)品牌通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)成交額過(guò)億元。這些數(shù)據(jù)無(wú)疑展示了抖音電商的強(qiáng)大影響力和市場(chǎng)潛力。
值得注意的是，今年5月發(fā)布的《Brand Finance 2024年中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)》報(bào)告顯示，抖音品牌價(jià)值在2024年實(shí)現(xiàn)了28%的顯著增長(zhǎng)，達(dá)到了842億美元，成功超越中國(guó)工商銀行，成為中國(guó)最具價(jià)值的品牌。這一榮譽(yù)無(wú)疑是對(duì)抖音品牌實(shí)力和影響力的肯定。
