2024 年 11 月 1 日，在第十屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2024）上，華為運營商業務總裁陳浩發表了題為“網絡 + AI，釋放更多商業價值”的演講。陳浩表示：“為了深入挖掘 AI 的潛力，助力運營商拓展市場邊界、催生創新業務、增強市場競爭力以及優化網絡運維，并實現商業成功，‘四新’戰略是關鍵，即新入口、新業務、新體驗和新運營。華為愿與全球運營商和伙伴一起，通過‘四新’釋放更多商業價值，共贏數智未來。”
華為運營商業務總裁陳浩發表主題演講
隨著 UBB（Ultra Broadband，超寬帶）產業與 AI 產業的蓬勃發展，全球光寬千兆用戶數已超過 3 億，家寬套餐的平均速率已達到 570Mbps。同時，全球已經有超過 1300 個 AI 大模型，與 AI 相關的企業已超過 3 萬家。UBB 產業的發展為 AI 產業的迅猛增長夯實了基礎，AI 產業的蓬勃發展也拉動了 UBB 產業更快發展，尤其是千兆寬帶的廣泛應用。
華為認為，要通過網絡 + AI 釋放更多商業價值，關鍵在于“四新”戰略 —— 新入口、新業務、新體驗和新運營。
新入口：打造 AI 智能體，搶占家庭 AI 新入口，快速發展智家經濟。AI 智能體需要實現“聯人”、“聯物”和“聯應用”，理解每個家庭成員的需求并響應，操控智慧終端滿足家庭需求，聯接 AI 應用拓寬家庭業務邊界，助力運營商實現家庭市場商業新突破。
新業務：運營商通過 AI 賦能新興業務，聚合優質內容，可逐步構建家庭 AI 應用生態。AI 賦予了家庭業務新的屬性，不僅在傳統業務上創新，如互動健身、體感游戲等，更豐富了家庭服務業務，如家庭服務機器人、康養和教育等，提升用戶體驗，逐步構建家庭 AI 生態，實現面向家庭業務的全面升級。
新體驗：云游戲、直播購物、AI 搜索等新興業務層出不窮，此類業務的體驗對網絡質量要求很高，重點體現在時延，上下行帶寬、抖動等高要求上，給運營商帶來了新的網絡變現機會。運營商可以通過新型商業模式抓住變現機會，如按時延計費、按上行帶寬計費，按 AI 功能計費等。優質業務體驗需要優質網絡進行保證，運營商打造“一縱一橫”優質網絡，支撐優質業務體驗和商業變現。構建“一縱一橫”網絡的關鍵點，是打造數據中心之間的 1 毫秒東西向連接和用戶入算的 1 毫秒南北向連接。
新運營：隨著運營商網絡規模不斷擴大，網絡運營挑戰日益增加，自動駕駛網絡的重要性與日俱增。AI 技術支持實現高階網絡自動駕駛，提升網絡運維效率。基于通信大模型的華為 L4 自動駕駛網絡，助力運營商減少客戶投訴、縮短投訴閉環時間、提升業務發放效率、減少裝維上站次數、加快故障修復等，以新運營實現運營效率的提升。
在數智化轉型的浪潮中，“四新”戰略不僅是網絡技術革新的體現，更是持續釋放網絡商業價值的重要動力。新入口、新業務、新體驗和新運營，這四個維度相互支撐，共同構成了一條完整的數智化商業成功之路。
未來，華為將繼續堅持以客戶為中心，與全球運營商和伙伴一同探索數智時代，加速釋放網絡 + AI 的商業價值，擁抱繁榮的智能世界。
