#平臺(tái)動(dòng)態(tài)
亞馬遜將AI購(gòu)物助手Rufus擴(kuò)展至部分歐美市場(chǎng)
據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜本周宣布將測(cè)試版Rufus進(jìn)一步擴(kuò)展到加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利和西班牙。Rufus最早于今年2月在美國(guó)進(jìn)行試用，并在五個(gè)月后正式推出。此后，其測(cè)試版也先后登陸印度和英國(guó)，為更多用戶提供智能化購(gòu)物支持。Rufus是亞馬遜應(yīng)對(duì)日益激烈的人工智能競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)重要舉措。隨著生成式AI技術(shù)在各領(lǐng)域的普及，亞馬遜在此領(lǐng)域的加速布局正試圖縮小與其他科技巨頭的差距。
Temu進(jìn)軍美國(guó)雜貨市場(chǎng)
Temu 在美國(guó)市場(chǎng)迅速崛起，以其極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略和商品種類多樣性，成為全球增長(zhǎng)速度最快的購(gòu)物應(yīng)用之一。Temu 的擴(kuò)張步伐并未停歇，其最新動(dòng)向指向了美國(guó)雜貨市場(chǎng)，預(yù)計(jì)將對(duì)當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。據(jù)悉，拼多多在中國(guó)以其創(chuàng)新的團(tuán)購(gòu)模式改變了傳統(tǒng)電商的運(yùn)作方式，通過(guò)鼓勵(lì)消費(fèi)者組團(tuán)購(gòu)買同一產(chǎn)品以獲得更低價(jià)格，這種模式在美國(guó)也有望實(shí)現(xiàn)雜貨價(jià)格的顯著下降，預(yù)計(jì)降幅可達(dá) 10% 至 40%。
沃爾瑪利用AI為假日購(gòu)物增加個(gè)性化體驗(yàn)
在假日購(gòu)物季即將到來(lái)之際，沃爾瑪宣布，將通過(guò)幾種方式使用人工智能（AI）和生成式AI（GenAI）來(lái)幫助消費(fèi)者，內(nèi)容包括提供個(gè)性化的購(gòu)物建議等。沃爾瑪公司在一份新聞稿中表示：“在美國(guó)，如果客戶之前搜索過(guò)棋盤游戲，他們可能會(huì)看到優(yōu)惠、新游戲發(fā)布或禮物創(chuàng)意。在未來(lái)的一年里，我司將使用相同的技術(shù)為每位購(gòu)物者創(chuàng)建更加相關(guān)和定制的主頁(yè)。”在國(guó)際層面，沃爾瑪表示，它為墨西哥的購(gòu)物者提供了一項(xiàng)基于生成式AI的全新個(gè)性化功能，提供更廣泛的產(chǎn)品推薦。沃爾瑪表示，它正在使用人工智能來(lái)識(shí)別和挑選有影響力的用戶，然后再在公司網(wǎng)站上分享他們的內(nèi)容。
Lazada更新取消率罰款規(guī)則
為了進(jìn)一步優(yōu)化賣家和買家的體驗(yàn)，Lazada本土店宣布將推出針對(duì)取消率的履約保障政策，并停止對(duì)取消率的OVL訂單限制懲罰（嚴(yán)重違規(guī)情況除外）。跨境賣家應(yīng)繼續(xù)保持良好的業(yè)績(jī)，以鼓勵(lì)買家復(fù)購(gòu)并提高買家忠誠(chéng)度。據(jù)規(guī)定，如LazMall取消率≥1%/非 LazMall取消率≥25%，且申訴期結(jié)束后取消訂單商品數(shù)量>20件，則所有因賣家原因取消的訂單將被收取商品價(jià)值的30%。如果經(jīng)申訴后仍超出上述履行指標(biāo)，將被收取商品價(jià)值的30% （VN將收取商品價(jià)值的8%）。
Ozon在雅羅斯拉夫爾啟動(dòng)物流綜合體
在線零售商O(píng)zon在雅羅斯拉夫爾啟用了新的物流綜合體，投資達(dá)43億盧布用于設(shè)備和IT基礎(chǔ)設(shè)施。該綜合體占地4萬(wàn)平方米，可容納約3000萬(wàn)件貨物，預(yù)計(jì)到2025年夏季將擴(kuò)至8萬(wàn)平方米，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)每天可處理80萬(wàn)份訂單。該中心的啟用將為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造約500個(gè)工作崗位，并大幅縮短貨物交付時(shí)間。從11月11日起，新物流中心的訂單將開(kāi)始發(fā)送給買家。這一舉措將進(jìn)一步鞏固O(píng)zon在俄羅斯電商市場(chǎng)的地位。
阿里巴巴國(guó)際推出淘寶跨境電商應(yīng)用TAO，進(jìn)軍日本市場(chǎng)
阿里巴巴國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)近日面向日本市場(chǎng)正式發(fā)布了全新的淘寶跨境電商應(yīng)用TAO。該應(yīng)用結(jié)合了阿里巴巴豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，旨在提供優(yōu)質(zhì)的在線購(gòu)物體驗(yàn)。TAO應(yīng)用具備日語(yǔ)客戶服務(wù)、用戶友好的界面、送貨與退貨保障、多種支付方式、社交功能與產(chǎn)品推薦以及首次送貨免費(fèi)等特點(diǎn)。目前，TAO擁有超過(guò)300萬(wàn)種商品，涵蓋多個(gè)類別，滿足日本用戶的多樣需求。阿里巴巴國(guó)際在日本設(shè)立了淘寶日本株式會(huì)社，以提供更好的服務(wù)。TAO應(yīng)用與日本主要快遞公司合作，確保產(chǎn)品安全送達(dá)，并提供40天免費(fèi)退貨服務(wù)。TAO還支持多種支付方式，方便用戶進(jìn)行安全可靠的支付。
#Q3財(cái)報(bào)亞馬遜三季度營(yíng)收1588.77億美元 凈利潤(rùn)153.28億美元
亞馬遜發(fā)布2024財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。三季度，亞馬遜凈銷售額為1588.77億美元，同比增長(zhǎng)11%；凈利潤(rùn)為153.28億美元，同比增長(zhǎng)55%；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為174.11億美元，與去年同期的111.88億美元相比大幅增長(zhǎng)；每股攤薄收益為1.43美元，與去年同期的每股攤薄收益0.94美元相比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。亞馬遜第三季度營(yíng)收和每股攤薄收益均超出華爾街分析師此前預(yù)期，從而推動(dòng)其盤后股價(jià)大幅上漲近6%。
eBay第三季度營(yíng)收25.76億美元，凈利潤(rùn)同比下降51%
eBay發(fā)布了2024年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，eBay第三季度凈營(yíng)收為25.76億美元，同比增長(zhǎng)3%；凈利潤(rùn)為6.36億美元，同比大幅下降51%；不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，調(diào)整后凈利潤(rùn)為5.88億美元，同比增長(zhǎng)8%；調(diào)整后每股收益1.19美元，市場(chǎng)預(yù)期1.18美元。eBay預(yù)計(jì)四季度凈收入25.3-25.9億美元，市場(chǎng)預(yù)期26.4億美元；預(yù)計(jì)四季度每股收益1.17-1.22美元，市場(chǎng)預(yù)期1.23美元。預(yù)計(jì)全年每股收益4.80-4.85美元，市場(chǎng)預(yù)期4.83美元；預(yù)計(jì)全年凈收入102.3-102.9億美元，市場(chǎng)預(yù)期103.2億美元。eBay第三季度營(yíng)收和調(diào)整后每股收益雙雙超出華爾街分析師預(yù)期，但對(duì)2024財(cái)年第四季度以及2024財(cái)年全年?duì)I收和調(diào)整后每股收益作出的展望則均未能達(dá)到預(yù)期。財(cái)報(bào)發(fā)布后，eBay盤后股價(jià)一度下跌21%。
Etsy Q3財(cái)報(bào)公布，銷售額凈收入雙下降
Etsy公布了2024年第三季度財(cái)報(bào)。截至9月30日，Etsy第三季度綜合銷售總額為29億美元，同比下降4.1%。市場(chǎng)GMS為25億美元，同比下降6%。美國(guó)本土GMS占整體GMS的51%，美國(guó)以外GMS占整體GMS的49%。綜合收入為6.6億美元，同比增長(zhǎng)34.1%。綜合凈收入為5740萬(wàn)美元，較去年同期下降3050萬(wàn)美元，利潤(rùn)率為8.7%。調(diào)整后EBITDA為1.8億美元，利潤(rùn)率為27.7%。
meta三季度凈利潤(rùn)156.88億美元，同比增長(zhǎng)35%
當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月30日，meta Platforms公布截至2024年9月30日的第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。總營(yíng)收為405.89億美元，同比增長(zhǎng)19%，按固定匯率計(jì)算增長(zhǎng)20%；凈利潤(rùn)為156.88億美元，同比增長(zhǎng)35%。截至2024年9月30日，員工人數(shù)為72,404人，同比增長(zhǎng)9%。公司預(yù)計(jì)2024年第四季度總營(yíng)收將在450億至480億美元之間。
#行業(yè)數(shù)據(jù)速賣通：雙11招商咨詢量同比增長(zhǎng)65%
跨境電商平臺(tái)速賣通AliExpress今年商家備貨量全面激增，部分類目超8倍爆發(fā)，海外托管供給規(guī)模同比8月大促增長(zhǎng)3倍。雙11報(bào)名啟動(dòng)以來(lái)，關(guān)于雙11的招商咨詢量同比增長(zhǎng)65%。據(jù)介紹，今年速賣通雙11將于11月11日-11月18日售賣8天（以重點(diǎn)國(guó)家當(dāng)?shù)貢r(shí)區(qū)為準(zhǔn)）。
波蘭9月電商銷售額逆勢(shì)增長(zhǎng)4.9%
據(jù)波蘭統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，盡管9月整體零售額下滑，但電商銷售額顯著增長(zhǎng)，推動(dòng)線上購(gòu)物在波蘭市場(chǎng)的份額繼續(xù)擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，9月份，波蘭零售總額環(huán)比下降5.7%，與2023年同期相比下降3.0%。得益于網(wǎng)購(gòu)受歡迎度不斷提升，電商銷售額環(huán)比增長(zhǎng)4.6%，從8月下降8.3%中強(qiáng)勢(shì)反彈。
53%美國(guó)購(gòu)物者期望送貨延誤補(bǔ)償
一項(xiàng)針對(duì)1000多名美國(guó)購(gòu)物者的調(diào)查顯示，53%的購(gòu)物者希望在送貨延遲時(shí)獲得下一個(gè)訂單的折扣，63%希望免除送貨費(fèi)，54%期望獲得免費(fèi)送貨代碼。HubBox公司的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，53%的美國(guó)訂單存在延遲送達(dá)、損壞或送錯(cuò)地址的問(wèn)題。送貨上門的五大痛點(diǎn)包括送錯(cuò)地址（37%）、交給不喜歡或不認(rèn)識(shí)的鄰居（30%）、物品損壞（28%）、送貨延遲（27%）和需在家等待（25%）。41%的購(gòu)物者在遭遇延遲送貨后會(huì)質(zhì)疑對(duì)零售商的忠誠(chéng)度，39%不太可能再次購(gòu)物。近一半（49%）的受訪者考慮使用室外配送收集點(diǎn)，約四分之一的年輕人會(huì)選擇退貨。HubBox公司指出，零售商因延遲交付而向客戶提供的補(bǔ)償正侵蝕利潤(rùn)，同時(shí)履約成本上升，承運(yùn)商還額外收費(fèi)。
俄羅斯消費(fèi)者計(jì)劃在11月的促銷活動(dòng)中花費(fèi)22,000盧布
Avito Advertising和Avito Goods對(duì)10,000名俄羅斯人進(jìn)行的調(diào)查顯示，俄羅斯居民平均計(jì)劃在11月的促銷活動(dòng)（包括“世界購(gòu)物日”和“黑色星期五”）中花費(fèi)22,000盧布。年輕人群（18至34歲）購(gòu)物活躍度較高，其中39%的受訪者表示購(gòu)買數(shù)量有所增加。車?yán)镅刨e斯克、喀山、沃羅涅日等地居民購(gòu)物更為頻繁。然而，超過(guò)半數(shù)的受訪者（65%）未提前做準(zhǔn)備，僅23%列出必需品清單，14%設(shè)定了預(yù)算。購(gòu)物熱點(diǎn)包括衣服鞋子（25%）、新年禮物（24%）、保健美容商品（15%）、家用電器和電子產(chǎn)品（13%）以及智能手機(jī)等智能小工具（12%）。
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封面圖：Pexels
——打通跨境壁壘 助力品牌出海——
，屬業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的跨境出海綜合服務(wù)平臺(tái)，專注于打通跨境壁壘，助力品牌出海。通過(guò)跨境電商賽道，整合全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，鏈接出海服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈供給和需求，提供從展會(huì)選品、線上分銷、供應(yīng)鏈服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、海外營(yíng)銷等全鏈路的企業(yè)跨境出海綜合服務(wù)。一端鏈接中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，另一端鏈接全球消費(fèi)需求，為中國(guó)企業(yè)跨境出海全面賦能，讓中國(guó)品牌抓住跨境出海新窗口、緊握新機(jī)遇，從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和彎道超車。
