達(dá)摩院的確很適合當(dāng)阿里需要對外塑造一個超脫于商業(yè)機(jī)構(gòu)、有社會責(zé)任的形象時拿出來使用。
文丨祝穎麗
隨著“天才少女”爭議的落幕，阿里達(dá)摩院的公眾印象變成了無法免責(zé)的傳播推手。《鳳凰網(wǎng)科技》甚至直斥其“愚弄了所有人”。
這應(yīng)該是7年前，達(dá)摩院成立時，創(chuàng)始人最不想看到的。
當(dāng)時馬云給它位置極高——“留給世界最好的禮物”，還說希望它能比阿里巴巴這個商業(yè)實(shí)體活得更久。
單聽名字，你根本不知道“達(dá)摩院”是干什么的，哪怕通過這次風(fēng)波，公眾被動知道“阿里巴巴全球數(shù)學(xué)競賽”，也依然不太清楚達(dá)摩院是個什么樣的存在。
企業(yè)內(nèi)部研究機(jī)構(gòu)？技術(shù)中臺？有接觸過達(dá)摩院的人也只能碎片地說出幾個詞，“建模”“代碼”“數(shù)學(xué)”。
去年春節(jié)，達(dá)摩院策劃了一期視頻，問它的員工群體之一程序員們回家怎么跟人解釋自己的工作。
一位視覺技術(shù)團(tuán)隊(duì)的員工跟家人解釋，“美顏相機(jī)讓人變美的算法是我們研究的”；一位芯片團(tuán)隊(duì)的員工說，“你知道你手機(jī)怎么運(yùn)作的嗎？這個芯片就是我們在研究的，雖然我們研究的芯片還沒有用在手機(jī)上”。
更多人都無法跟家人說清楚自己的工作究竟怎么起作用，一位智慧育種團(tuán)隊(duì)的員工說，父母到最后也沒搞懂他在做什么，只能說孩子身體健康就好。
哪怕有一些商業(yè)常識，對商業(yè)組織有基本認(rèn)知的人也需要花些時間試圖捋清達(dá)摩院究竟在干什么。
與阿里其他業(yè)務(wù)部門相比，達(dá)摩院一度沒有自己的產(chǎn)品，更沒有基于這個產(chǎn)品的服務(wù)和商業(yè)模式；與其他職能部門相比，它也沒有明確的作用。它的方向只有一個：未來。
而關(guān)于未來應(yīng)該做什么布局，則完全基于企業(yè)高層的認(rèn)知和想象。
成立之初，阿里分3年為達(dá)摩院投了1000億，研究領(lǐng)域橫跨機(jī)器智能、數(shù)據(jù)計算、機(jī)器人、金融科技、X實(shí)驗(yàn)室（量子計算），成立了13個實(shí)驗(yàn)室。其中機(jī)器智能領(lǐng)域就包括語音實(shí)驗(yàn)室、視覺實(shí)驗(yàn)室、語言技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、決策智能實(shí)驗(yàn)室、城市大腦實(shí)驗(yàn)室。
而隨著時代變化、阿里經(jīng)營戰(zhàn)略的變化，一些實(shí)驗(yàn)室被分拆或者裁撤，一些新的實(shí)驗(yàn)室建立，比如原本叫做“AI Lab”的實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立為天貓精靈業(yè)務(wù)；自動駕駛實(shí)驗(yàn)室則拆并進(jìn)入菜鳥；隨著去年大模型“通義千問”的發(fā)布，又成立了新的實(shí)驗(yàn)室，“通義實(shí)驗(yàn)室”，在原本基礎(chǔ)上開發(fā)新的模型。
目前，根據(jù)達(dá)摩院的官方說法，其研究布局主要為兩大類。
一類是智能領(lǐng)域。包括：
視覺技術(shù)（致力于多模態(tài)視覺信號的理解與生成技術(shù)的研究）；
語言技術(shù)（致力于多語言大模型和語言模型驅(qū)動的多模態(tài)智能研究）；
決策智能（致力于決策智能系統(tǒng)的研究，提升業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率和收益、減少運(yùn)營成本）；
視頻技術(shù)（探索最前沿的視頻技術(shù)研發(fā)）；
醫(yī)療AI（研究內(nèi)容涉及多種高發(fā)腫瘤和重大慢性疾病的AI智能篩查、精準(zhǔn)診斷等全流程人工智能臨床解決方案）；
智慧育種（圍繞生物育種核心問題的研究。）
一類是計算，主要是芯片的研究，包括從系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)到芯片設(shè)計技術(shù)的全棧實(shí)現(xiàn)；以及RISC-V（Reduced Instruction Set Computing精簡指令計算）的技術(shù)研發(fā)和生態(tài)建設(shè)。
和世界上其他大公司的研究機(jī)構(gòu)一樣，達(dá)摩院起初完全是個成本中心。成立3年后的2020年，達(dá)摩院開始對營收有要求；2021年，據(jù)《雷鋒網(wǎng)》的報道，達(dá)摩院在阿里云沖擊900億美元的目標(biāo)時，也開始挑戰(zhàn)10位數(shù)（十億）目標(biāo)。
但到底要不要背營收業(yè)績指標(biāo)，達(dá)摩院也變動過幾次，起初3年投資期到，要求要背；后來又不背。2022年，阿里內(nèi)部為了提升業(yè)務(wù)敏捷度、也為了降本增效，各業(yè)務(wù)單元推行經(jīng)營責(zé)任制，要不要自負(fù)盈虧又提升日程。到2023年，阿里集團(tuán)整體分拆，達(dá)摩院作為阿里云集團(tuán)子業(yè)務(wù)之一于是明確了未來要自負(fù)盈虧。
但達(dá)摩院到底哪些業(yè)務(wù)經(jīng)能產(chǎn)生營收呢？
根據(jù)我們的了解，達(dá)摩院有一部分自己的云產(chǎn)品通過阿里云整體銷售；為集團(tuán)其他業(yè)務(wù)提供的底層技術(shù)支持，比如之前的給釘釘和淘寶用的通義千問等，則走內(nèi)部結(jié)算。
達(dá)摩院和阿里其他業(yè)務(wù)的關(guān)系也很微妙。作為底層技術(shù)的研究和提供方，達(dá)摩院一度是其他業(yè)務(wù)的支持方，但如果業(yè)務(wù)發(fā)展，這部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)可能就會劃歸業(yè)務(wù)方。
一位阿里國際員工稱，曾經(jīng)速賣通是達(dá)摩院的大客戶，他們大量用到達(dá)摩院的多模態(tài)中臺能力，但隨著阿里國際的業(yè)務(wù)地位提升，一部分原本歸屬于達(dá)摩院的員工就直接劃到了速賣通。
這某種程度上意味著，沒有獨(dú)立、強(qiáng)勁業(yè)務(wù)的達(dá)摩院，其地位永遠(yuǎn)是阿里其他業(yè)務(wù)的“支持方“，做得越好，可能越被削弱。
今年開始，達(dá)摩院又開始大量招聘芯片人才。一位候選人在社交媒體提問，達(dá)摩院是否值得去？了解內(nèi)情的員工回答，如果想發(fā)論文可以來，但升職加薪很難。
達(dá)摩院對外成果，很少有商業(yè)性質(zhì)的，它總是向外傳達(dá)它發(fā)了多少論文、登上了xx學(xué)術(shù)雜志、獲得了多少冠軍、攻克了什么難題等等。
在這次數(shù)學(xué)競賽“出圈”之前，達(dá)摩院上一次被關(guān)注到還是ChatGPT發(fā)布后，大家對大模型關(guān)注度達(dá)到頂點(diǎn)的時候。
那時候，達(dá)摩院的成果就代表著阿里AI技術(shù)研究走到了什么地步。只是沒過多久，當(dāng)人工智能成為阿里集團(tuán)的戰(zhàn)略后，淘天集團(tuán)、阿里國際就相繼成立了自己的AI部門。
達(dá)摩院幾乎很少長時間站在舞臺中央。過去，它的傳播里一度與“掃地僧”綁定，這是金庸小說里“大隱隱于世”的高人代稱。前沿、隱于世也是達(dá)摩院在阿里集團(tuán)的位置。
這樣的達(dá)摩院的確很適合當(dāng)阿里需要對外塑造一個超脫于商業(yè)機(jī)構(gòu)、有社會責(zé)任的形象時拿出來使用。
事實(shí)上，達(dá)摩院除了每年的全球數(shù)學(xué)獎，還有一項(xiàng)頒給青年科學(xué)家的獎項(xiàng)“青橙獎”，前者定位在數(shù)學(xué)的普及，后者定位在前沿的創(chuàng)新，都是公益性質(zhì)，敘事上也完美互補(bǔ)。
如果沒有今年超出掌控的意外，平民天才的故事還會在“阿里全球數(shù)學(xué)競賽”傳播里一年一年繼續(xù)。正如達(dá)摩院去年宣傳的漸凍癥患者、快遞員，前年的“情侶”、00后……
而當(dāng)達(dá)摩院如今變成一個“愚弄者”時，未來傳播如何重拾信任，重建形象就是交給他們的新命題了。
