近期，關于美國奢侈品牌拉夫勞倫在天貓“雙11”購物節期間的銷售情況引發了廣泛關注。據報道，盡管該品牌在天貓旗艦店的GMV突破了16億元大關，但其退貨率卻高達95%，這一數字令人咋舌。
傳聞稱，高退貨率背后與天貓平臺的滿減機制有關。部分消費者為了享受優惠，選擇購買拉夫勞倫商品進行湊單，一旦優惠到手便立即退貨。然而，天貓公關總監里皮對此事表達了不同看法。他強調，拉夫勞倫品牌旗艦店在“雙11”期間的表現十分出色，并指出所謂的“高退貨率”純屬謠言，這些報道未經平臺和品牌方查證。
里皮還批評了一些媒體和寫手，認為他們缺乏真實生活的體驗，過于依賴網絡傳言進行報道。他建議有意在商業領域有所作為的人，不妨先嘗試在閑魚上出售一些閑置物品，以積累實踐經驗。
里皮表示，真實的商業環境遠比網絡傳言復雜，需要親身體驗才能了解其中的奧秘。
