在“雙十一”電商大促的熱潮中，一種名為“先用后付”的新型支付方式引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。近日，不少消費(fèi)者紛紛吐槽，在不知情或誤操作的情況下，被電商平臺(tái)自動(dòng)開通了此項(xiàng)功能，導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。
據(jù)報(bào)道，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家中老人一夜之間通過(guò)“先用后付”購(gòu)買了54件商品，而本人并未進(jìn)行任何購(gòu)買操作。還有消費(fèi)者反映，在瀏覽商品或添加至購(gòu)物車時(shí)，系統(tǒng)竟自動(dòng)下單，導(dǎo)致產(chǎn)生不必要的訂單和費(fèi)用。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)此進(jìn)行了模擬體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)多家電商平臺(tái)均推出了類似服務(wù)。然而，在體驗(yàn)過(guò)程中，上海市消保委也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如平臺(tái)默認(rèn)開通、消費(fèi)者知情權(quán)不足、取消難等。
針對(duì)這些問(wèn)題，上海市消保委呼吁電商平臺(tái)應(yīng)保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，明確告知消費(fèi)者“先用后付”的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)，并提供簡(jiǎn)單便捷的取消方式。
那么，消費(fèi)者如何關(guān)閉這一功能呢？以淘寶、拼多多和京東為例，消費(fèi)者可以通過(guò)相應(yīng)的設(shè)置路徑關(guān)閉“先用后付”功能。
在電商大促期間，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待各種新型支付方式，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
