今年的“雙11”購物節(jié)，在平穩(wěn)中落下帷幕，標(biāo)志著電商狂歡逐漸回歸日常。淘寶天貓?jiān)谥掠脩舻男藕校瑢⑦@一變化描述為“絢爛歸于平凡，奇跡方得新生”。這一節(jié)日已不再是單純的銷售盛宴，而是轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭的全新階段。
近年來，直播電商的崛起帶來了諸多亂象，低質(zhì)商品和假冒產(chǎn)品頻現(xiàn)，多位頭部主播因此“翻車”。而今，消費(fèi)者愈發(fā)注重品質(zhì)，專業(yè)主播和品牌直播間迎來了春天。數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”期間，589個(gè)品牌成交額破億元，同比增長46.5%；京東平臺上，超1.7萬個(gè)品牌成交額增長超5倍。
在消費(fèi)觀念上，消費(fèi)者更加理性，不再盲目追求低價(jià)，而是期望平臺和商家能以簡單直接的方式提供優(yōu)惠。今年“雙11”，京東購物用戶數(shù)同比增長超20%，淘寶88VIP會員下單人數(shù)增長超50%。然而，劣質(zhì)商品和復(fù)雜促銷規(guī)則仍令部分消費(fèi)者擔(dān)憂。
電商平臺也順應(yīng)這一趨勢，專業(yè)主播、店播和達(dá)播的爆發(fā)成為亮點(diǎn)。淘寶直播成交破億元直播間達(dá)119個(gè)，創(chuàng)歷史新高，京東采銷直播間訂單量同比增長3.8倍。品牌和商家在這一周期內(nèi)也持續(xù)爆發(fā)，天貓和京東上的品牌成交額均大幅增長。
今年的“雙11”還呈現(xiàn)出平臺間互聯(lián)互通的趨勢。京東接入微信支付，支付寶也支持在京東購物，微信視頻號可掛載淘寶廣告鏈接，淘寶也支持微信支付。這些變化不僅提高了消費(fèi)者購物的便利性，也標(biāo)志著電商平臺間的競爭從對抗走向合作。
對于今年“雙11”的市場格局，專家認(rèn)為，家電和3C產(chǎn)品銷售火爆，內(nèi)容平臺加入競爭，低價(jià)競爭加劇，競爭戰(zhàn)線拉長。然而，在平臺和商家看來，“雙11”依然具有重要意義，它不僅是提振消費(fèi)的機(jī)會，也是新技術(shù)應(yīng)用和推廣的契機(jī)，有助于提升倉儲物流和第三方服務(wù)能力。
