近日，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富的一則朋友圈截圖在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。他直指抖音電商環(huán)境惡化，聲稱抖音2萬億GMV中包含了高達(dá)4000億的廣告費(fèi)，并且實(shí)際交易中退貨率高達(dá)40%以上，真實(shí)交易僅為1.2萬億。
然而，這并非抖音電商首次受到實(shí)體企業(yè)家的公開質(zhì)疑。此前，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒也曾炮轟抖音算法。這些言論在企業(yè)家圈內(nèi)引發(fā)了共鳴，分眾傳媒創(chuàng)始人江南春也在微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)呼吁。
抖音電商自2018年起步，通過與淘寶合作，發(fā)布購物車功能，開始商業(yè)化進(jìn)程。2020年，疫情推動(dòng)了電商的爆發(fā)式增長，抖音電商的GMV幾乎每兩個(gè)月翻倍。2023年，其GMV已高達(dá)2.6萬億，超越了眾多電商前輩。
然而，快速增長的背后，抖音電商也面臨著諸多問題。低價(jià)策略導(dǎo)致商家增收不增利，退貨率居高不下，流量成本高昂。數(shù)據(jù)顯示，抖音電商的貨幣化率高達(dá)9%-10%，遠(yuǎn)高于其他電商平臺。
面對這些問題，抖音電商開始調(diào)整策略，弱化低價(jià)戰(zhàn)略，大力發(fā)展貨架電商。今年雙11期間，泛貨架場的GMV占到了大盤的42%，顯示出抖音電商在努力補(bǔ)齊短板。
