近期,抖音集團副總裁李亮針對農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒此前對算法提出的批評,進行了兩次公開回應(yīng)。李亮坦誠地指出,算法科普的缺失和透明度不足,以及謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力的打擊力度不夠,是當前平臺公司亟需改進的地方。
他詳細闡述了平臺內(nèi)容治理面臨的挑戰(zhàn),尤其是謠言與謊言的識別。一些營銷號通過小號發(fā)布虛假信息,再截圖傳播,以此逃避法律責任,這種行為對企業(yè)經(jīng)營造成了巨大影響。還有營銷號通過編造謊言擴大影響力,欺騙客戶和公眾,這類行為雖破壞力有限,但一旦媒體未經(jīng)核實直接引用,將增加平臺識別的難度。
李亮強調(diào),創(chuàng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境,需要各方共同努力,加強謠言的識別和打擊。
此前,鐘睒睒在接受采訪時,對抖音、今日頭條等平臺上的謠言傷害表示強烈不滿,并呼吁相關(guān)平臺刪除對其的傷害與誣蔑。據(jù)悉,這些網(wǎng)絡(luò)輿論壓力不僅影響了鐘睒睒個人,還導(dǎo)致了農(nóng)夫山泉營收的下滑。2024年上半年,農(nóng)夫山泉的包裝飲用水業(yè)務(wù)營收同比下滑18%,損失超過70億元。
有知情人士透露,農(nóng)夫山泉曾嘗試與字節(jié)跳動相關(guān)業(yè)務(wù)對接,希望清除負面消息,但未能完全如愿。