【ITBEAR】隨著雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)的持續(xù)升溫，今年的電商戰(zhàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出不同以往的景象。各大平臺(tái)不再單一追求價(jià)格最低，而是轉(zhuǎn)向提供更佳的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者也變得更加理性，不僅關(guān)注價(jià)格，更看重質(zhì)價(jià)比和服務(wù)。
調(diào)研顯示，近4000名消費(fèi)者中，超九成有明確的購(gòu)物意向，AI電子產(chǎn)品、超市組套和盲盒成為熱門選擇。同時(shí)，超過半數(shù)的消費(fèi)者會(huì)在確定心儀產(chǎn)品后比價(jià)，選擇更優(yōu)惠的渠道購(gòu)買。
消費(fèi)者對(duì)于雙十一的期待已不僅僅局限于價(jià)格優(yōu)惠，他們更希望看到簡(jiǎn)單明了的促銷活動(dòng)，以及誠(chéng)意滿滿的產(chǎn)品和服務(wù)。超過五成的消費(fèi)者持有精致“摳”的消費(fèi)理念，追求優(yōu)雅省錢、體面節(jié)儉。
在購(gòu)物選擇上，食品和飲料類商品最受歡迎，同時(shí)，AI手機(jī)、AI電腦等電子產(chǎn)品也備受青睞。丑萌擺件、勃肯鞋等小物件也走紅網(wǎng)絡(luò)，成為消費(fèi)者的新寵。
今年雙十一，新服務(wù)新體驗(yàn)也成為亮點(diǎn)。一站式以舊換新服務(wù)、即時(shí)零售服務(wù)以及3C電子產(chǎn)品新品30天無憂試用等，都讓消費(fèi)者格外期待。同時(shí)，雙十一也成為消費(fèi)熱點(diǎn)的放大器，減法生活、保暖服飾“隱形”革命等熱點(diǎn)融入消費(fèi)者購(gòu)物清單。
在平臺(tái)選擇上，京東以其價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)的最優(yōu)最均衡贏得了84%的消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者認(rèn)為京東在綜合質(zhì)價(jià)比方面更具競(jìng)爭(zhēng)力，是雙十一購(gòu)物的首選平臺(tái)。
雙十一期間還涌現(xiàn)出許多新梗，如體面節(jié)儉、消費(fèi)祛魅等，這些新梗不僅反映了消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)，也為雙十一增添了更多趣味。
