京東集團(tuán)在近日公布了其2024年第三季度的業(yè)績報(bào)告，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。隨著用戶對京東“優(yōu)質(zhì)且實(shí)惠”的產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，季度活躍用戶數(shù)和購物頻次均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長，這一增長趨勢已持續(xù)三個(gè)季度。受此推動，第三方商家的訂單量和用戶數(shù)量也迅速攀升。
在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面，京東集團(tuán)三季度收入達(dá)到了2604億元人民幣，其中3C家電等核心品類的收入增速有所提升，日用百貨品類收入連續(xù)三個(gè)季度保持高個(gè)位數(shù)增長，并超越了行業(yè)平均水平。同時(shí)，超市和服裝品類的收入也呈現(xiàn)出雙位數(shù)的同比增長。服務(wù)收入則錄得558億元人民幣，非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下的凈利潤為132億元人民幣。
京東集團(tuán)CEO許冉表示，隨著消費(fèi)者信心的回暖，京東在三季度實(shí)現(xiàn)了收入的加速增長和健康的利潤水平。她強(qiáng)調(diào)，京東將繼續(xù)發(fā)揮其在供應(yīng)鏈和履約基礎(chǔ)設(shè)施方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，助力國家以舊換新項(xiàng)目，并通過不斷提升用戶體驗(yàn)來推動日用百貨品類的持續(xù)增長。
在提升用戶體驗(yàn)方面，京東三季度投入巨資，包括追加10億元投入布局服飾品類，提供真5折的購物體驗(yàn)；投入15億元現(xiàn)金補(bǔ)貼和流量資源，通過“源頭直發(fā)”模式讓用戶以更優(yōu)惠的價(jià)格購買到優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)；同時(shí)，京東還進(jìn)一步加碼香港市場布局，為用戶提供更快捷的物流服務(wù)。京東還推出了多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)和獨(dú)有的服務(wù)，以全場景的購物保障提升用戶體驗(yàn)。
為了支持商家的發(fā)展，京東的“春曉計(jì)劃”在三季度升級推出了多項(xiàng)新舉措，包括流量扶持、廣告金補(bǔ)貼等，幫助第三方商家實(shí)現(xiàn)了成交用戶和訂單量的顯著增長。同時(shí)，京東還通過為第三方商家提供京東物流配送服務(wù)、全額補(bǔ)貼新疆“集運(yùn)配送”中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等措施，進(jìn)一步提升了商家的用戶體驗(yàn)和競爭力。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，京東持續(xù)加大投入，推動供應(yīng)鏈數(shù)實(shí)融合。京東云在三季度發(fā)布了多項(xiàng)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用實(shí)踐，包括企業(yè)大模型服務(wù)、智能編程助手等。同時(shí)，京東物流也展示了其在物流無人車技術(shù)、大模型應(yīng)用等方面的最新成果。這些技術(shù)創(chuàng)新為京東提升供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)提供了有力支持。
京東還注重員工的發(fā)展和福利。在過去十年中，京東的員工數(shù)量增長了近10倍達(dá)到62萬人。三季度，京東物流一線員工的薪酬福利支出達(dá)到了146億元，并提供了包括“六險(xiǎn)一金”、退休養(yǎng)老金等在內(nèi)的多元化保障。同時(shí)，京東還啟動了2025校園招聘活動，開放了大量崗位并上調(diào)了校招生薪酬，旨在為年輕人提供更多的就業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。
