HRSSC、HRBP、HRCOE被稱作HR三支柱，HRSSC（人力資源共享服務(wù)中心）作為企業(yè)HR部門信息化、數(shù)字化程度最高的團(tuán)隊(duì)，也更多地開(kāi)始與上上簽電子合同平臺(tái)等科技廠商合作，加速企業(yè)人力資源管理數(shù)智轉(zhuǎn)型。
HRSSC全面加速數(shù)字化
為了提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，越來(lái)越多的企業(yè)人力資源部門開(kāi)始建立HRSSC（人力資源共享服務(wù)中心），將分散的員工入離職、勞動(dòng)合同簽署等員工服務(wù)工作整合，為員工提供統(tǒng)一、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)。
國(guó)內(nèi)權(quán)威HR智庫(kù)智享會(huì)發(fā)布《共享服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)人員能力發(fā)展調(diào)研報(bào)告》，指出在企業(yè)HRSSC從1.0階段邁向更高階段時(shí)，電子合同可以提供全程賦能的動(dòng)力，是“站在員工的角度、體驗(yàn)度佳的工具與服務(wù)”。在企業(yè)HRSSC發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中，電子合同發(fā)揮了重要的助力作用。
智享會(huì)通過(guò)大范圍調(diào)研，指出企業(yè)正在從HRSSC 1.0 階段往 2.0 階段發(fā)展。1.0階段與2.0階段的HRSSC存在很大的區(qū)別。1.0 階段的HRSSC團(tuán)隊(duì)，其中 90% 的人員都是在做事務(wù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的流程工作，數(shù)字化程度不高。2.0階段的HRSSC團(tuán)隊(duì)，承載著提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量服務(wù)的期望，他們需要關(guān)注員工，主動(dòng)挖掘員工需求，應(yīng)用新技術(shù)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，數(shù)字化程度全面升級(jí)。
國(guó)內(nèi)電子合同平臺(tái)領(lǐng)跑者上上簽電子簽約行業(yè)解決方案資深專家指出，電子合同賦能企業(yè)HRSCC共分為降本增效、主動(dòng)服務(wù)兩個(gè)階段。圍繞“發(fā)、收、簽、管、控”各個(gè)環(huán)節(jié)幫助人力資源部門深層次滿足業(yè)務(wù)及員工需求，同時(shí)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品和服務(wù)更具備便利性。
企業(yè)HR場(chǎng)景電子合同應(yīng)用
電子合同目前已經(jīng)在企業(yè)HRSSC建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用，零售制造、房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等各行各業(yè)都有優(yōu)秀應(yīng)用案例。
華住集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家多品牌酒店集團(tuán)，目前在全國(guó)有30多家分公司，6000多家酒店，共有員工10萬(wàn)多人且分布在全國(guó)各地。日益增長(zhǎng)的企業(yè)規(guī)模也給華住帶來(lái)了人力資源業(yè)務(wù)工作繁重的問(wèn)題。減少重復(fù)的角色與勞動(dòng)，將HR與員工從重復(fù)的工作中解脫出來(lái)，成為華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需求和轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
2017年，華住開(kāi)始了HR業(yè)務(wù)的數(shù)字化探索。2019年，華住集團(tuán)人力資源部下正式成立HR數(shù)字中心。
以電子合同的引入為例。因集團(tuán)數(shù)萬(wàn)員工分布在全國(guó)各地，人事合同簽署量非常大。而在以往的紙質(zhì)線下合同簽署的場(chǎng)景下，HR需要完成打印制作合同文件、員工溝通、員工合同簽字及用印、合同交付寄送、掃描留檔等一系列工作，工作量大、流程繁瑣、集團(tuán)對(duì)子公司統(tǒng)一管理難度也與日俱增。
針對(duì)這些業(yè)務(wù)問(wèn)題，華住集團(tuán)人力資源部引入了上上簽電子簽約云平臺(tái)。通過(guò)接口對(duì)接的方式將上上簽平臺(tái)嵌入其自有的eHR系統(tǒng)中，供集團(tuán)及子公司與員工簽署人事合同。項(xiàng)目上線后，華住集團(tuán)HR組織效能大幅提升，通過(guò)平臺(tái)的集團(tuán)印章統(tǒng)一管理、電子合同一鍵發(fā)起等功能，大大簡(jiǎn)化了合同管理流程，提升了合同的簽署效率。HR無(wú)需再進(jìn)行合同文件的印制郵寄、核對(duì)校驗(yàn)等，工作效率得到有效提升。
行業(yè)專家介紹，諸如上上簽電子合同這樣的數(shù)字科技為企業(yè)沉淀管理數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)提供了載體與平臺(tái)，為未來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)建模、預(yù)測(cè)奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)在一些“單點(diǎn)”上對(duì)電子合同的應(yīng)用較為成熟后，隨著共享服務(wù)中心的發(fā)展不斷完善，企業(yè)會(huì)更加傾向于批量化、規(guī)?；膽?yīng)用。
備注：
