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【ITBEAR】蘋果公司近日宣布,將不再為裝有蝶式鍵盤的MacBook用戶提供免費維修服務(wù),這一決策標志著其蝶式鍵盤項目的終結(jié)。蝶式鍵盤的設(shè)計初見于2015年發(fā)布的超薄12英寸MacBook,但這一創(chuàng)新設(shè)計并未如預期般受到廣泛好評,反而成為了蘋果歷史上備受爭議的設(shè)計之一。

傳統(tǒng)筆記本電腦鍵盤通常采用剪刀腳結(jié)構(gòu),通過中間的薄膜和導電硅膠提供回彈手感,并由剪刀腳結(jié)構(gòu)固定件確保鍵帽穩(wěn)固。相比之下,蝶式鍵盤摒棄了這種設(shè)計,改為使用帶有角度的X形基座支撐和固定一體化的玻纖尼龍支架,形似蝴蝶翅膀,因此得名。然而,隨著采用蝶式鍵盤的筆記本數(shù)量增多,相關(guān)故障報告也隨之激增。

早在2018年5月,蘋果公司就因蝶式鍵盤問題在美國遭遇了集體訴訟,用戶指責公司明知鍵盤存在缺陷卻未采取行動。面對指責,蘋果公司在2019年3月發(fā)表聲明致歉,并承認少數(shù)用戶在使用第三代蝶式鍵盤時遇到了問題。盡管如此,蝶式鍵盤的故障問題并未得到有效解決。

近期,蘋果公司與消費者達成了一項和解協(xié)議,同意支付高達5000萬美元的賠償金,以解決因MacBook故障引發(fā)的糾紛。這一和解協(xié)議無疑是對過去幾年蝶式鍵盤問題的一次集中回應(yīng),也是蘋果公司為解決用戶困擾所做出的努力。

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標簽:維修服務(wù) 終止 鍵盤 失敗 蘋果
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