【ITBEAR】蘋果公司近日宣布，將不再為裝有蝶式鍵盤的MacBook用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)，這一決策標(biāo)志著其蝶式鍵盤項(xiàng)目的終結(jié)。蝶式鍵盤的設(shè)計(jì)初見于2015年發(fā)布的超薄12英寸MacBook，但這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)并未如預(yù)期般受到廣泛好評，反而成為了蘋果歷史上備受爭議的設(shè)計(jì)之一。
傳統(tǒng)筆記本電腦鍵盤通常采用剪刀腳結(jié)構(gòu)，通過中間的薄膜和導(dǎo)電硅膠提供回彈手感，并由剪刀腳結(jié)構(gòu)固定件確保鍵帽穩(wěn)固。相比之下，蝶式鍵盤摒棄了這種設(shè)計(jì)，改為使用帶有角度的X形基座支撐和固定一體化的玻纖尼龍支架，形似蝴蝶翅膀，因此得名。然而，隨著采用蝶式鍵盤的筆記本數(shù)量增多，相關(guān)故障報告也隨之激增。
早在2018年5月，蘋果公司就因蝶式鍵盤問題在美國遭遇了集體訴訟，用戶指責(zé)公司明知鍵盤存在缺陷卻未采取行動。面對指責(zé)，蘋果公司在2019年3月發(fā)表聲明致歉，并承認(rèn)少數(shù)用戶在使用第三代蝶式鍵盤時遇到了問題。盡管如此，蝶式鍵盤的故障問題并未得到有效解決。
近期，蘋果公司與消費(fèi)者達(dá)成了一項(xiàng)和解協(xié)議，同意支付高達(dá)5000萬美元的賠償金，以解決因MacBook故障引發(fā)的糾紛。這一和解協(xié)議無疑是對過去幾年蝶式鍵盤問題的一次集中回應(yīng)，也是蘋果公司為解決用戶困擾所做出的努力。
