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近期,Windows 11操作系統的24H2版本遭遇了新的兼容性問題,特別是針對華碩和戴爾兩大品牌的筆記本電腦用戶,但其他品牌用戶也可能面臨類似困擾。這一消息引起了廣泛關注。

具體來說,戴爾公司在官方文檔中明確指出,如果用戶在其筆記本電腦上安裝了Dell Encryption v11.10版本加密軟件,并在隨后升級到Windows 11 24H2版本,將會遇到無法正常關機或進入休眠狀態的困擾。戴爾進一步強調,Dell Encryption v11.9及更早版本與24H2版本不兼容,因此不建議在這些電腦上安裝。

幸運的是,戴爾已經迅速推出了新版本的加密應用,該應用將自動下載并安裝以修復這一問題。不過,值得注意的是,這款加密軟件主要預裝于商用版本的電腦中,因此個人用戶受到的影響相對較小。

Windows 11 24H2版本還帶來了另一個令人頭疼的問題——刪除了Dolby音頻解碼器。這意味著,如果設備沒有為這一變化做好準備,將無法播放音頻,尤其是那些全新安裝的操作系統。華碩公司也在文檔中確認了這一變化,并為用戶提供了解決方案。

華碩建議,在Windows 11 2024更新后,如果設備沒有相應的驅動程序,用戶需要手動安裝Dolby Digital(也稱為Dolby AC-3)和Dolby Digital Plus(也稱為Enhanced AC-3, E-AC-3)。對于華碩出廠預裝Windows系統的設備,并且支持Dolby音頻的,用戶無需擔心,因為Dolby音頻解碼器已經包含在預裝的音頻驅動程序中。

然而,對于沒有預裝Windows系統的華碩設備,用戶需要從華碩支持網站下載特定型號的音頻驅動程序。在安裝驅動程序后,只需將設備連接到互聯網,Dolby音頻解碼器就會自動從Microsoft Store下載并安裝。

這一系列問題的出現,無疑給Windows 11 24H2版本的用戶帶來了諸多不便。不過,隨著戴爾和華碩等廠商迅速推出解決方案,相信這些問題能夠得到有效的解決。對于用戶而言,及時關注廠商發布的更新和解決方案,是避免這些困擾的關鍵。

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標簽:華碩 休眠 關機 難題 更新
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