想必經(jīng)常網(wǎng)友的朋友都深有體會(huì)：快遞柜、快遞驛站的短信越來越多，快遞小哥電話越來越少了。
通常情況下，快遞小哥會(huì)把快遞投遞到快遞柜里，并向收件人發(fā)送一個(gè)取件碼，收件人憑借取件碼去快遞柜取走快遞，看似一個(gè)完美的流程實(shí)際上并非想象中那么美好。
8月5日消息，“快遞柜取件碼安全性存疑”登上微博熱搜。
中消協(xié)指出，快遞柜取件碼并非100%安全，存放快遞柜的物品有可能會(huì)被別人取走或者丟失。
不僅如此，快遞柜由于是智能貨柜，難免會(huì)發(fā)生故障等意外情況，這就導(dǎo)致收件人有可能會(huì)收不到取件碼，導(dǎo)致包裹無法取出或者重復(fù)收費(fèi)。
除此之外，中消協(xié)還指出了快遞柜存在的其它問題，包括部分快遞員未征求消費(fèi)者同意，擅自將快件放在快遞柜;部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時(shí)等等。
