【ITBEAR】北京一15歲少年小徐，因冒用母親身份信息進(jìn)行游戲充值，引發(fā)一起消費(fèi)糾紛。據(jù)悉，小徐在未經(jīng)母親同意的情況下，通過(guò)其微信向游戲平臺(tái)充值近5000元。事后，小徐母親將游戲平臺(tái)及收款方告上法庭，要求全額退款并賠償。
據(jù)了解，小徐因癡迷游戲，利用父親手機(jī)副卡注冊(cè)短視頻平臺(tái)賬號(hào)，并鏈接至游戲進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。在游戲過(guò)程中，他多次趁母親不備，通過(guò)其微信購(gòu)買游戲道具，金額從幾元至幾百元不等。
一審法院在審理此案時(shí)認(rèn)為，雖然小徐是未成年人，但游戲平臺(tái)和收款方已按照國(guó)家規(guī)定接入了防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，且小徐使用的是其監(jiān)護(hù)人的身份信息進(jìn)行操作，因此平臺(tái)及收款方并無(wú)過(guò)錯(cuò)。法院同時(shí)指出，監(jiān)護(hù)人在教育引導(dǎo)未成年人理性上網(wǎng)方面存在明顯不足，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
在綜合考慮雙方過(guò)錯(cuò)及國(guó)家相關(guān)規(guī)定后，一審法院酌定游戲平臺(tái)和收款方退還小徐已消費(fèi)的充值款2000元，并駁回其他訴訟請(qǐng)求。小徐母子不服判決提起上訴，但二審法院維持了原判。
此案引發(fā)社會(huì)關(guān)注，不少專家表示，家長(zhǎng)在引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)、養(yǎng)成健康游戲習(xí)慣方面扮演著至關(guān)重要的角色。他們呼吁家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管和教育，切勿過(guò)度依賴未成年人游戲充值退款機(jī)制。
同時(shí)，該案也為游戲行業(yè)敲響了警鐘，提醒企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更應(yīng)注重社會(huì)責(zé)任，不斷完善防沉迷系統(tǒng)和技術(shù)手段，切實(shí)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
