【ITBEAR】在安徽聯(lián)通阜陽市分公司，政企BG公共安全行業(yè)部總監(jiān)徐超以其卓越的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，脫穎而出成為服務(wù)之星。自2010年加入聯(lián)通以來，他始終以提升個人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在公眾線工作期間，徐超便以出色的服務(wù)意識和專業(yè)能力贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。他始終將客戶需求置于首位，用心聆聽，真誠服務(wù)。每當(dāng)客戶面臨問題，他總能迅速作出反應(yīng)，憑借專業(yè)知識與耐心為客戶排憂解難，樹立了良好的口碑。
2016年，徐超轉(zhuǎn)崗至政企BG，擔(dān)任公共安全行業(yè)部總監(jiān)，面對新挑戰(zhàn)，他勇往直前。他帶領(lǐng)團隊深入洞察行業(yè)趨勢，準(zhǔn)確把握客戶需求，推動服務(wù)模式創(chuàng)新，顯著提升了服務(wù)質(zhì)量。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公共安全行業(yè)部在公檢法等領(lǐng)域取得了顯著成績。
特別是在阜陽市政企BG公共安全行業(yè)部成立后，徐超的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力得到了充分展現(xiàn)。他帶領(lǐng)團隊深入了解客戶需求，攻堅克難，通過精細化服務(wù)方案贏得了客戶的信任和支持，有效促進了商業(yè)機會的轉(zhuǎn)化。
自2023年以來，公共安全行業(yè)部在多個單位實現(xiàn)了算網(wǎng)業(yè)務(wù)的突破，成功實施了多個百萬級信息化項目。這些項目的落地不僅提升了公司的經(jīng)濟效益，還增強了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
其中，阜陽市中級人民法院12368熱線集約智能服務(wù)項目的中標(biāo)，成為徐超職業(yè)生涯的亮點。該項目中標(biāo)金額高達668萬，涵蓋了人服熱線和移網(wǎng)工作手機等業(yè)務(wù)。徐超帶領(lǐng)團隊為法院打造了智慧訴訟服務(wù)平臺，集成了本地特色，達到了全國領(lǐng)先水平，成為行業(yè)標(biāo)桿。
徐超還帶領(lǐng)團隊在實名制單位深耕中取得了顯著成果，成功中標(biāo)了多個信息化項目。這些項目的成功不僅為公司帶來了更多商機，也提升了團隊的戰(zhàn)斗力和士氣。
作為服務(wù)之星，徐超始終堅守初心，踐行中國聯(lián)通的核心價值觀。他用自己的實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和匠心精神的真諦，為客戶和公司創(chuàng)造了更多價值。
