【ITBEAR】在安徽聯(lián)通阜陽市分公司，徐超這個名字已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。作為一名政企BG公共安全行業(yè)部的領(lǐng)軍人物，他以精湛的業(yè)務(wù)能力和堅持不懈的努力，為客戶帶來了卓越的服務(wù)體驗。
自2010年徐超加入聯(lián)通以來，他始終保持著對工作的熱忱和對客戶的尊重。無論是在公眾線還是政企線，他都展現(xiàn)出了專業(yè)的技能和敬業(yè)的精神，贏得了廣泛的贊譽。特別是在轉(zhuǎn)戰(zhàn)政企BG后，他憑借敏銳的市場洞察力和出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊在競爭激烈的市場中脫穎而出。
2022年，阜陽市政企BG公共安全行業(yè)部的成立為徐超帶來了新的挑戰(zhàn)。面對公檢法行業(yè)中聯(lián)通用戶基數(shù)小、市場份額低的問題，他并未退縮，而是積極帶領(lǐng)團(tuán)隊深入行業(yè)前沿，進(jìn)行市場調(diào)研和客戶需求分析。通過他們的不懈努力，團(tuán)隊成功把握了行業(yè)趨勢，為客戶提供了精準(zhǔn)的解決方案。
徐超帶領(lǐng)團(tuán)隊以客戶需求為導(dǎo)向，制定了個性化的服務(wù)策略。他們憑借專業(yè)的技術(shù)和細(xì)致入微的服務(wù)，逐漸贏得了公安局、檢察院、法院等單位的信任和支持。在算網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，徐超團(tuán)隊取得了重大突破，多個百萬級以上的信息化項目成功落地，推動了全業(yè)務(wù)的發(fā)展和滲透。
2024年5月，徐超團(tuán)隊成功中標(biāo)阜陽市中級人民法院12368熱線集約智能服務(wù)項目。該項目不僅涵蓋了人服熱線BPO和移網(wǎng)工作手機等業(yè)務(wù)，還創(chuàng)新性地推出了12368智慧訴訟服務(wù)平臺。這一創(chuàng)新舉措極大地提升了法院的訴訟服務(wù)水平，為全省法院系統(tǒng)樹立了標(biāo)桿。
除此之外，徐超團(tuán)隊在實名制單位的深耕中也取得了顯著成果。他們成功中標(biāo)了多個重要項目，如全省檢察系統(tǒng)首次突破的信息化項目、阜陽市檢察院駐監(jiān)檢察室項目等。這些項目的成功實施不僅提升了聯(lián)通的市場份額，還為客戶帶來了實實在在的效益。
作為服務(wù)之星，徐超一直將客戶需求放在首位。他帶領(lǐng)團(tuán)隊深入一線，與客戶面對面交流，了解他們的需求和期望。同時，他注重團(tuán)隊建設(shè)，通過培訓(xùn)和激勵措施提升團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，政企BG公共安全行業(yè)部已經(jīng)成為一支高效、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊。
