【ITBEAR】蘋(píng)果公司近日在美歐市場(chǎng)為其iPhone 16系列機(jī)型推出了自助維修服務(wù)，使用戶(hù)能夠自行購(gòu)買(mǎi)并更換包括顯示屏、電池及攝像頭在內(nèi)的關(guān)鍵部件。
據(jù)悉，這項(xiàng)新服務(wù)是蘋(píng)果2022年自助維修計(jì)劃的延伸，當(dāng)時(shí)該計(jì)劃主要面向已有一定電子設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)。現(xiàn)在，蘋(píng)果進(jìn)一步放寬了服務(wù)范圍，使得更多消費(fèi)者能夠接觸到這一便利的自助維修選項(xiàng)。
值得注意的細(xì)節(jié)是，蘋(píng)果不僅提供了維修所需的零部件，還分享了詳盡的維修手冊(cè)，指導(dǎo)用戶(hù)如何一步步完成維修工作。對(duì)于那些可能需要專(zhuān)業(yè)工具才能完成的維修任務(wù)，蘋(píng)果也提供了工具包的租賃服務(wù)，每套工具包的租金為49美元，可租用七天。
這一舉措無(wú)疑將增強(qiáng)蘋(píng)果用戶(hù)在設(shè)備維修方面的自主性和便利性，同時(shí)也體現(xiàn)了蘋(píng)果公司在客戶(hù)服務(wù)方面的持續(xù)創(chuàng)新。
