【ITBEAR】近期，全球蘋果用戶群體中掀起了一股意外的波瀾，眾多用戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們曾參與以舊換新計劃時購買的特定型號iPhone所附帶的AppleCare+服務(wù)費，竟然被悄然退回。
據(jù)報道，此次退款涉及的iPhone型號主要集中在iPhone 11 Pro至iPhone 14 Pro之間，其他型號的用戶則尚未有類似反饋。這一特定范圍的選擇，讓不少用戶猜測，這可能是蘋果公司針對某類特定情況的補償行動。
蘋果公司通過電子郵件向受影響的用戶發(fā)出了通知，明確表示根據(jù)記錄，他們有權(quán)獲得與已退回或以舊換新的iPhone相關(guān)聯(lián)的AppleCare+協(xié)議退款。郵件不僅詳細(xì)列出了退款金額，還指出退款將直接打入用戶Apple賬戶綁定的支付賬戶中，操作十分便捷。
值得注意的是，退款金額并非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)每位用戶的具體情況有所不同。有用戶報告稱，他們收到的退款金額高達(dá)181.36美元，而另一些用戶則只收到了20多美元的小額退款。蘋果在郵件中提醒用戶，退款處理預(yù)計需要30天時間，并鼓勵用戶在需要時聯(lián)系A(chǔ)pple支持團(tuán)隊獲取幫助。
盡管退款的具體計算方式目前尚未明朗，但部分用戶在收到退款后的兩周左右才收到電子郵件通知，這表明退款并非因操作失誤或系統(tǒng)故障而產(chǎn)生。這一延遲通知的現(xiàn)象，進(jìn)一步加深了用戶對退款背后原因的猜測。
盡管此次退款事件的具體緣由尚未得到蘋果公司的明確解釋，但用戶反饋顯示，退款確實已經(jīng)成功打入他們的銀行賬戶。因此，對于曾購買AppleCare+服務(wù)并參與過以舊換新計劃的iPhone用戶而言，主動聯(lián)系A(chǔ)pple支持團(tuán)隊，了解自己是否符合退款條件，并查詢具體的退款金額和流程，或許是一個明智的選擇。
