近日,一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注,視頻內(nèi)容顯示,一位貨拉拉司機(jī)在上海保時捷活動現(xiàn)場,對保時捷工作人員進(jìn)行維權(quán),指責(zé)其拖欠600元運費并導(dǎo)致自己被平臺封號。
據(jù)了解,該事件的起因是貨拉拉司機(jī)在搬運貨物時,聲稱因需要將貨物從三樓搬至一樓,而要求額外支付600元搬運費。然而,保時捷的合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司的工作人員事先并不知情,并對該金額產(chǎn)生疑問,因此與發(fā)貨人核實情況,并要求貨拉拉平臺對金額進(jìn)行判定。
隨后,為了盡快解決問題,前衛(wèi)咨詢上海有限公司在現(xiàn)場支付了額外的600元搬運費。然而,支付完成后,雙方并未能順利平息事態(tài)。貨拉拉司機(jī)情緒激動,聲稱受到欺負(fù),并開始用手機(jī)錄像。現(xiàn)場工作人員及保安見狀,嘗試對司機(jī)進(jìn)行安撫和勸阻,但在勸阻過程中出現(xiàn)了輕微的肢體接觸和推搡。
事件發(fā)生后,保時捷官方迅速作出回應(yīng)。保時捷表示,已第一時間向涉事人員了解詳情,并確認(rèn)涉事人員是合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司的正式員工。保時捷對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意,并承諾將在日后的合作中加強對合作方人員的行為要求,加強在品牌活動現(xiàn)場的管理責(zé)任。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司也發(fā)布了事件說明,詳細(xì)闡述了事件的經(jīng)過。說明中表示,支付完搬運費后,公司認(rèn)為事情已處理完畢,但未注意到貨拉拉司機(jī)情緒的變化。在司機(jī)大聲宣稱受到欺負(fù)并開始錄像后,公司人員及保安進(jìn)行了安撫和勸阻,但未能避免輕微的肢體沖突。隨后,公司進(jìn)行了報警處理,并在相關(guān)部門的介入下與貨拉拉司機(jī)達(dá)成了和解。
據(jù)悉,雙方已承諾刪除與事件相關(guān)的視頻及照片,并不做出有損對方的言行。此次事件雖然給保時捷和前衛(wèi)咨詢上海有限公司帶來了一定的負(fù)面影響,但也提醒了企業(yè)在合作中應(yīng)加強對人員的管理和培訓(xùn),以避免類似事件的再次發(fā)生。