近日，針對外賣騎手在小區(qū)送餐時常遭遇的進(jìn)門難題，綠城服務(wù)、餓了么攜手支付寶共同推出了“碰一下開門”的創(chuàng)新解決方案，為騎手和用戶帶來了前所未有的便捷體驗。
據(jù)悉，這項服務(wù)已在全國超過3000個綠城服務(wù)小區(qū)內(nèi)上線，無論是業(yè)主、訪客、外賣員、快遞員還是家政服務(wù)人員，只需通過支付寶“碰一下”功能，即可在3秒內(nèi)完成登記、開門、入園的全過程，極大地節(jié)省了時間。
支付寶的“碰一下”功能此前已在支付、點餐、文旅等多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，而此次在物業(yè)服務(wù)場景的首次嘗試，無疑為其應(yīng)用場景的拓展開辟了新天地。
實際操作中，外賣小哥只需用手機輕輕觸碰小區(qū)入口處的藍(lán)色智能貼，手機上便會迅速生成一個通行碼。向保安展示后，他們即可快速進(jìn)入小區(qū)，整個過程流暢而高效，僅需大約3秒鐘。
小區(qū)通行權(quán)限與餓了么平臺上的訂單配送數(shù)據(jù)實現(xiàn)了實時互通。只有當(dāng)外賣員確實有該小區(qū)的待配送訂單時，他們的手機上才會顯示綠色通行碼。這一設(shè)計不僅提升了便捷性，更確保了小區(qū)的安全。
據(jù)統(tǒng)計，“碰一下開門”服務(wù)的推出，使得騎手進(jìn)門登記時間從原來的20-30秒大幅縮短至僅需3秒，效率提升了整整10倍。這不僅顯著提高了騎手的送餐時效，更為構(gòu)建騎手友好社區(qū)邁出了重要的一步。
螞蟻集團總裁韓歆毅對此表示：“‘碰一下’技術(shù)為物業(yè)小區(qū)和外賣平臺之間建立了一座安全可信的數(shù)字橋梁。它能夠?qū)崟r核驗騎手的真實身份和訂單信息，為小區(qū)的安全管理提供了有力支持。未來，我們還將利用數(shù)字化能力，幫助小區(qū)徹底解決物業(yè)管理與臨訪人員進(jìn)出之間的難題。”
同時，韓歆毅還透露，支付寶計劃將“碰一下”功能與更多服務(wù)場景相結(jié)合，通過創(chuàng)新交互方式，助力各行各業(yè)提升服務(wù)體驗，讓服務(wù)變得更快、更好、更簡單。
