在“全國(guó)交通安全日”這一重要時(shí)刻，嘀嗒出行對(duì)外公布了其最新的《2024嘀嗒順風(fēng)車智能安全建設(shè)白皮書》。該報(bào)告詳細(xì)闡述了嘀嗒出行如何利用科技手段，攜手廣大用戶，共同推進(jìn)交通安全建設(shè)。
嘀嗒出行基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及龐大的用戶群體，通過一系列創(chuàng)新舉措，顯著提升了用戶的出行安全意識(shí)。從行程開始前到進(jìn)行中，嘀嗒出行在各個(gè)接觸點(diǎn)都進(jìn)行了及時(shí)的主動(dòng)干預(yù)，并通過規(guī)則機(jī)制的創(chuàng)新，以及與用戶的深度共創(chuàng)，使得安全宣導(dǎo)的效果更加顯著，用戶的安全駕乘意識(shí)得到了快速提升。
安全帶作為降低意外事故損失的重要工具，嘀嗒出行對(duì)此給予了高度重視。通過彈窗、即時(shí)通訊消息、安全輪播、推送通知、語音播報(bào)以及智能語音外呼等多種方式，嘀嗒出行對(duì)車主和乘客進(jìn)行了雙向提醒，有效強(qiáng)化了用戶系安全帶的意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2023年以來，嘀嗒出行已發(fā)出超過3500萬次的智能語音外呼，而在過去的半年里，智能語音播報(bào)的次數(shù)更是達(dá)到了近1.35億次。
在交通事故中，人為因素往往占據(jù)主導(dǎo)地位，其中駕駛疏忽大意和違反交通規(guī)則更是主要的誘因。為了應(yīng)對(duì)這一問題，嘀嗒出行運(yùn)用了端智能、AI算法以及高級(jí)導(dǎo)航等前沿科技，對(duì)車主的疲勞駕駛和危險(xiǎn)駕駛行為進(jìn)行及時(shí)有效的干預(yù)和管控。通過車乘雙向提醒，嘀嗒出行的干預(yù)措施更加有效，車主的行為改善也更加迅速。
例如，嘀嗒出行的避免疲勞駕駛雙向提醒系統(tǒng)，通過AI算法判斷車主是否處于疲勞駕駛狀態(tài)，然后通過輪播、推送通知、語音播報(bào)以及智能語音外呼等多重手段進(jìn)行提醒。特別是在夜間出行時(shí)，嘀嗒出行還會(huì)進(jìn)行特別的提醒強(qiáng)化，以更有效地預(yù)防車主的疲勞駕駛行為，保障車乘雙方的安全。
自2023年1月以來，嘀嗒出行已經(jīng)向車主和乘客發(fā)出了近5730萬次的避免疲勞駕駛語音播報(bào)，覆蓋了近3215萬人次。同時(shí)，嘀嗒出行還通過智能語音外呼等方式，對(duì)乘客進(jìn)行了多次提醒。嘀嗒出行還通過推送通知等方式，對(duì)車主和乘客進(jìn)行了多次端內(nèi)提醒，以進(jìn)一步強(qiáng)化他們的安全意識(shí)。
為了更有效地避免車主的超速、急加速急減速以及長(zhǎng)時(shí)間打電話玩手機(jī)等危險(xiǎn)駕駛行為，嘀嗒出行在今年下半年推出了“順風(fēng)車駕駛安全智能管家”。該系統(tǒng)基于端智能和專屬識(shí)別算法，通過行程中的實(shí)時(shí)提醒干預(yù)以及行程后的安全駕駛報(bào)告，對(duì)車主的駕駛行為進(jìn)行階梯式管控。在收到危險(xiǎn)駕駛警告后，有近五成的車主在第二周便不再出現(xiàn)類似行為。
