自如作為提供租房產(chǎn)品及服務(wù)的O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌，成立于2011年10月，目前自如已為近50萬(wàn)業(yè)主、300萬(wàn)自如客提供服務(wù)，管理房源超過(guò)100萬(wàn)間。自如旗下?lián)碛邪ㄗ匀缬鸭摇⒆匀缯狻I(yè)主直租、自如豪宅、自如寓、自如驛、自如Z-SPACE等租住產(chǎn)品，與此同時(shí)，也為社會(huì)提供保潔、搬家、維修、優(yōu)品電商等生活服務(wù)產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)訂單超3000萬(wàn)。2020年，WPP與凱度共同發(fā)布2020年“BrandZ最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)排行榜”，自如以品牌總價(jià)值21億美元，位列第71位。
自如創(chuàng)始初期，由于平臺(tái)未實(shí)現(xiàn)線上移動(dòng)端的業(yè)務(wù)模式，吸引用戶看房的方式只能通過(guò)PC端和線下帶看。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)智能終端的普及，用戶各項(xiàng)行為習(xí)慣均向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。如何實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約看房、租房、在線簽約電子合同就成為自如亟待解決的問(wèn)題。
天威誠(chéng)信解決方案
通過(guò)對(duì)客戶痛點(diǎn)的挖掘、分析，天威誠(chéng)信為自如搭建了一套第三方服務(wù)型數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)并提供電子簽約平臺(tái)，直接對(duì)接自如APP。
1、客戶痛點(diǎn)：平臺(tái)用戶無(wú)法通過(guò)移動(dòng)設(shè)備直接查找和發(fā)現(xiàn)房源，無(wú)法在線上直接與管家建立聯(lián)系、無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線簽約電子合同等業(yè)務(wù)服務(wù)流程、無(wú)法保證電子合同的合法有效性；
2、應(yīng)用場(chǎng)景：房屋租賃協(xié)議電子簽署；
3、解決方案：房屋租賃電子簽約方案。
方案優(yōu)勢(shì)
一鍵操作，省時(shí)省力：
讓用戶通過(guò)自如APP實(shí)現(xiàn)房屋篩選、房屋確認(rèn)、在線支付和合同簽訂的業(yè)務(wù)流程。
電子簽名，防止篡改
通過(guò)CA認(rèn)證服務(wù)和電子簽約服務(wù)對(duì)租房合同進(jìn)行電子簽名簽章，確保租房電子合同的法律效力，防止電子合同數(shù)據(jù)被篡改和抗抵賴。
固化認(rèn)證，防止冒充
經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證后由數(shù)字證書進(jìn)行固化，可有效防止身份冒充，確保客戶身份的真實(shí)性。
受法保護(hù)，規(guī)避糾紛
電子合同經(jīng)過(guò)電子簽名處理，受《電子簽名法》認(rèn)可，可有效避免租賃業(yè)務(wù)各方之間的扯皮糾紛。
流程展示
自如電子簽約系統(tǒng)上線后，客戶在APP即可在線修改、簽署、查閱、撤回合同，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單透明，完全符合了當(dāng)代消費(fèi)群體的租房習(xí)慣，使自如成為備受人們喜愛(ài)的房屋租賃平臺(tái)。通過(guò)線上移動(dòng)端渠道實(shí)現(xiàn)租房、服務(wù)、社區(qū)的O2O閉環(huán)，省去傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)城市居住生活領(lǐng)域全鏈條的線上化、數(shù)據(jù)化、智能化的平臺(tái)能力。天威誠(chéng)信助力自如與客戶之間構(gòu)建信任，傳遞信任，重構(gòu)居住市場(chǎng)格局。
