【ITBEAR】近期，隨著一系列“穩(wěn)增長”政策的密集落地，實體經(jīng)濟迎來了新的發(fā)展契機。年終采購季的來臨，更是為政企采購服務(wù)市場注入了新的活力。知名政企采購服務(wù)商齊心集團，在這個背景下頻頻傳來中標喜訊，展現(xiàn)了其在多個行業(yè)領(lǐng)域的強勁實力。
據(jù)悉，齊心集團近期成功中標了四川煙草2024年至2027年全省行業(yè)“小零散”通用物資電商平臺項目，中鐵二局集團物資有限公司2025至2026年度電商平臺工業(yè)品招標采購項目，以及中國工商銀行江蘇省分行和四川省分行的多項打印機、傳真機、復(fù)印機耗材及辦公低值易耗品采購項目，還有恒豐銀行青島分行的招待及宣傳用品供應(yīng)商入圍項目。這些中標項目不僅彰顯了齊心集團在政企采購市場的深厚底蘊，也為其未來的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
齊心集團不僅在傳統(tǒng)采購服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成績，還在創(chuàng)新應(yīng)用方面走在了前列。該集團開創(chuàng)性地引入了AI虛擬數(shù)字人技術(shù)，用于播報企業(yè)中標資訊，并成功將其應(yīng)用于電商直播、商品介紹、客服、企業(yè)宣傳等多個場景。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了企業(yè)的品牌形象，也為客戶帶來了更加智能化、便捷化的服務(wù)體驗。
作為政企采購服務(wù)的先行者，齊心集團已經(jīng)深耕該領(lǐng)域30余年，是最早一批擁抱數(shù)字化采購趨勢的企業(yè)之一。目前，該集團已經(jīng)積累了8萬多家優(yōu)質(zhì)客戶資源，并贏得了200多家頭部大型客戶的信賴。在人工智能技術(shù)的推動下，齊心集團于2024年全面推動大模型和AIGC技術(shù)在數(shù)字化采購各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，構(gòu)建了多場景綜合性的數(shù)字化采購服務(wù)平臺。
據(jù)了解，齊心集團已經(jīng)將AI大模型技術(shù)應(yīng)用于40余個業(yè)務(wù)場景，包括主數(shù)據(jù)治理、商品標準庫、智能處理圖片、企業(yè)知識庫、智能營銷等多個方面。這些技術(shù)的應(yīng)用覆蓋了從商品上架、客戶點單、訂單分配、供應(yīng)鏈結(jié)算到履約配送等采購全流程，不僅優(yōu)化了客戶體驗，還實現(xiàn)了提效降本的顯著效果。
以詢價場景為例，一個包含3萬條信息的詢價單，傳統(tǒng)人工處理需要十個人花費一周的時間，而利用AI大模型的加持，僅用一個晚上就能完成。這種業(yè)務(wù)流程的提速，極大地提升了工作效率和競爭力。
針對不同客戶的需求，齊心集團還開發(fā)了供應(yīng)鏈自動推薦模型。該模型可以根據(jù)數(shù)據(jù)標簽自動選取合適的供應(yīng)商和履約方式，實現(xiàn)了部分品類庫存降低20%、履約效率提升15%以上的顯著成效。這一創(chuàng)新舉措促進了供應(yīng)鏈上下游的高效協(xié)同發(fā)展，為客戶帶來了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
齊心集團還將AI大模型技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)渠道經(jīng)銷商。經(jīng)銷商可以通過大模型自然語言對話快速了解產(chǎn)品特點、營銷策略和優(yōu)惠政策等信息，還能輔助生成市場推廣方案，方便服務(wù)下一級客戶。這一舉措不僅提升了經(jīng)銷商的工作效率和市場競爭力，也進一步鞏固了齊心集團在政企采購服務(wù)市場的領(lǐng)先地位。
為了推動AI大模型技術(shù)的深度應(yīng)用，齊心集團于2024年4月與華為云建立了全面合作關(guān)系。通過盤古大模型KooSearch解決方案，齊心集團實現(xiàn)了行業(yè)商品大模型庫和企業(yè)專屬知識庫的建設(shè)。這一合作不僅提升了齊心集團的智能化服務(wù)水平，還為其提供了更加個性化和精準的商品推薦能力，以及對供應(yīng)鏈復(fù)雜性的更強處理能力。同時，齊心集團也通過華為云的盤古大模型技術(shù)推動了智能化數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，為打造全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)服務(wù)平臺注入了強勁動力。
齊心集團CTO于斌平表示，公司計劃對智能化數(shù)倉進行專門訓(xùn)練，以提高其在B端市場的適應(yīng)性和精確度，更好地服務(wù)于各類企業(yè)的特定需求。這一舉措不僅標志著齊心集團在AI大模型技術(shù)應(yīng)用上的重要突破，也為其未來的發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
