近日，企業數字化平臺釘釘宣布正式進軍中國香港市場，標志著其在全球化戰略上邁出了重要的一步。釘釘希望通過其集成了人工智能等前沿技術的解決方案，幫助企業在出海過程中克服跨市場、跨文化的挑戰，實現“連接全球、智領未來”的目標。
自今年6月明確出海戰略以來，釘釘主要服務于已有客戶的海外需求。此次香港市場的開拓，是釘釘出海戰略的一次全新嘗試。釘釘利用AI技術，支持不同企業和組織的全球化及智能化轉型，融合多項能力，并通過持續升級滿足香港企業及其他機構對效率和效益的高要求。
為了應對全新市場的挑戰，釘釘結合AI技術，構建了創新的應用場景，包括多語言即時翻譯、全球多地組織的統一管理、跨地區業務流程的快速搭建，以及境外合規需求的解決。同時，釘釘憑借其不斷加強的安全技術和隱私保障能力，降低了企業出海時的運營和管理成本。
釘釘全球銷售總裁楊猛表示，香港作為國際金融樞紐，匯聚了眾多跨國企業，是連接全球市場的重要門戶。釘釘希望借助在香港市場的實踐，為全球化戰略打下堅實基礎，并利用香港的國際影響力，加速其全球化發展。釘釘基于九年來在不同行業、不同規模企業和組織中的積累，有信心在香港市場取得成功。
針對香港市場，釘釘的全球化解決方案提供了多項便捷、高效且滿足國際化需求的功能。其中包括基于AI的多語言能力，支持20種語言的即時翻譯，如單聊或群聊的實時翻譯、跨國會議的在線翻譯，以及會議紀要的一鍵多語言翻譯。釘釘還支持跨時區管理，方便跨市場企業的運營和協作。其多組織管理功能提供了“全球一本通訊錄”，滿足全球化組織管理的需求，包括團隊上下級和合作伙伴的交流、協作及管理。
釘釘還應用了全球領先的低代碼平臺，幫助企業快速且低成本地搭建跨地區和個性化的業務流程。在安全與合規方面，釘釘通過了包括歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）在內的多個認證，具備高水準的安全能力，以靈活的部署方式支持不同行業的合規和定制化需求。
為了更好地響應客戶需求，釘釘在香港設立了服務團隊，并專注于本地化生態和服務體系的構建。隨著國內企業服務市場的逐漸成熟和競爭格局的變化，出海已成為眾多企業尋求新增長點的必然選擇。釘釘作為中國協同辦公市場的領軍企業，加碼出海也是中國企業服務市場發展的必然趨勢。
釘釘出海進程的加速，不僅得益于其在國內市場的卓越表現，更源于其對中國企業服務市場的深刻理解和洞察。自2015年成立以來，釘釘基于PaaS打造的數字化能力底座，積累了豐富的行業經驗和服務案例，涵蓋了金融、教育、醫療、制造等多個領域。目前，釘釘已擁有超過7億用戶，中國500強企業中超過80%都在使用釘釘。
面對企業出海過程中遇到的難題，如海外合規、語言時差問題、流程和系統的海外復用等，釘釘精準把握客戶需求，近年來在產品體驗優化和國際化布局上投入了大量資源。現在，出海企業只需一個釘釘賬戶體系，即可統一管理國內外團隊。同時，釘釘的IM聊天和視頻會議等應用也加入了即時翻譯、時區轉換等國際化功能。
香港作為國際金融樞紐和全球商業中心，其獨特的地理位置和開放的市場環境為釘釘的全球化發展提供了有利條件。此次進軍香港市場，釘釘有望借助香港的國際影響力，進一步拓展其全球業務版圖。同時，香港也將成為釘釘出海戰略的“橋頭堡”，為其進軍海外市場奠定堅實基礎，加速釘釘和中國企業服務市場的全球化進程。
