在近日舉行的“釘釘開放日-釘釘生態(tài)產(chǎn)品用戶大會(huì)”上，釘釘正式推出了其生態(tài)2.0新模式，這一模式涵蓋了產(chǎn)品能力、AI技術(shù)和服務(wù)等多個(gè)維度的全面升級(jí)。此次發(fā)布會(huì)吸引了包括釘釘副總裁王銘、雅里數(shù)科董事副總裁余超在內(nèi)的眾多頭部企業(yè)數(shù)字化負(fù)責(zé)人，以及超過350位生態(tài)伙伴企業(yè)的代表。
會(huì)上，王銘詳細(xì)闡述了釘釘生態(tài)2.0模式的核心理念。他指出，傳統(tǒng)的SaaS產(chǎn)品通常采用貨架式銷售方式，已難以滿足當(dāng)今市場(chǎng)快速變化的客戶需求。因此，釘釘決定與合作伙伴進(jìn)行深度共創(chuàng)，將SaaS產(chǎn)品功能無縫融入釘釘平臺(tái)，打造一體化產(chǎn)品，以更開放的形式實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)和數(shù)據(jù)互通。從“多和省”的1.0模式，升級(jí)到“多快好省、智能、有保障、主動(dòng)服務(wù)”的2.0模式。
在產(chǎn)品層面，釘釘生態(tài)2.0主要面向超級(jí)個(gè)體、中小企業(yè)和大型企業(yè)三個(gè)群體。對(duì)于超級(jí)個(gè)體，釘釘提供了AI PPT、Midjourney文生圖等辦公提效工具，以及AI學(xué)習(xí)助理等個(gè)人成長(zhǎng)工具，甚至還包括AI角色陪伴服務(wù)，為職場(chǎng)人士帶來情感慰藉。對(duì)于大型企業(yè)，釘釘與多個(gè)行業(yè)頭部伙伴合作，借助大模型等先進(jìn)AI技術(shù)，提供私有化模型部署、混合云架構(gòu)支持等定制化服務(wù)。而對(duì)于中小企業(yè)，釘釘則聯(lián)合Moka、e簽寶等生態(tài)伙伴，通過場(chǎng)景化SaaS全面融入業(yè)務(wù)流，提供一站式辦公套件。
在AI方面，釘釘與極客邦、Minimax等生態(tài)伙伴共同構(gòu)建智能化產(chǎn)品及服務(wù)，圍繞AI興趣、AI認(rèn)知、AI需求等，為不同客戶群體提供多樣化智能工具。同時(shí)，釘釘還打造了“AI生產(chǎn)力平臺(tái)”，讓生態(tài)伙伴能夠基于該平臺(tái)提供AI助理、AI解決方案等服務(wù)，以滿足行業(yè)特定需求和應(yīng)用場(chǎng)景。
在服務(wù)層面，釘釘也進(jìn)行了多重升級(jí)，包括提供擔(dān)保交易、最長(zhǎng)30天無理由退款等保障措施，并對(duì)合同履約、客戶評(píng)價(jià)、應(yīng)用穩(wěn)定性進(jìn)行全面監(jiān)管，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供堅(jiān)實(shí)保障。
會(huì)上，多家企業(yè)分享了釘釘生態(tài)在其業(yè)務(wù)中的落地實(shí)踐。佩蒂股份作為中國(guó)寵物行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，借助釘釘和Moka聯(lián)合打造的釘釘人事旗艦版，全面提升了招聘流程效率和人力資源管理水平。雅里數(shù)科則與釘釘共同打造了“H-TEAMS”移動(dòng)辦公平臺(tái)，將酒店多個(gè)數(shù)據(jù)看板和核心應(yīng)用集成到釘釘，實(shí)現(xiàn)了組織與業(yè)務(wù)管理的雙重提升。南訊股份則利用釘釘和銷幫幫的打通，圍繞線索洞察、商機(jī)分析、客戶管理進(jìn)行全生命周期管理，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
浙江同心婦幼（基諾浦）則通過釘釘和有成財(cái)務(wù)的集成，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，有效提升了內(nèi)部協(xié)同效率和數(shù)據(jù)分析與決策的準(zhǔn)確度。這些成功案例充分展示了釘釘生態(tài)在不同行業(yè)和場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用和顯著成效。
