第10屆中國消費品CIO年會與中國第二屆AI大模型應(yīng)用大會近日順利落下帷幕，云徙科技在此次盛會上大放異彩，榮獲了年度消費品行業(yè)數(shù)字平臺明星產(chǎn)品獎。云徙科技的首席運營官兼副總裁毛健也應(yīng)邀出席，并發(fā)表了主題為“以人為本，智勝數(shù)字化增長”的精彩演講。
毛健的演講圍繞消費行業(yè)的增長范式變遷、未來新的增長引擎以及企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對這三個核心議題展開，深入探討了品牌企業(yè)如何在以人為本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)智化增長。
首先，毛健指出，當前國家正大力倡導新質(zhì)生產(chǎn)力，如技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、全生產(chǎn)要素以及產(chǎn)業(yè)升級等。在這樣的背景下，品牌產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型成為了未來品牌企業(yè)實現(xiàn)增長的唯一導向。消費行業(yè)的增長范式變遷主要由供給與需求匹配性矛盾、消費者個性化需求與標準SOP之間的矛盾、傳統(tǒng)與創(chuàng)新資源結(jié)構(gòu)性矛盾以及生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)性矛盾等多方面因素引起。
他進一步分析，在數(shù)字化時代，消費行業(yè)的增長范式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。從業(yè)務(wù)驅(qū)動、組織機制和資源運營三個方面來看，均發(fā)生了本質(zhì)變化，并形成了強勁的飛輪效應(yīng)。過去，增長主要依賴紅利驅(qū)動和產(chǎn)品交易，而在當前數(shù)字時代，則需要實現(xiàn)韌性增長，以消費者為邏輯起點，通過多樣化增長模式、敏捷組織和數(shù)據(jù)驅(qū)動運營來推動收入增長。
那么，未來的增長引擎究竟在哪里？毛健提出了面向未來增長的消費行業(yè)新增長引擎。
他強調(diào)，在紅利時代，增長以商品為邏輯起點，收入增長方式主要以商品流通周轉(zhuǎn)效率和鏈條式經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)市場占有率為基準。然而，在數(shù)字時代，增長需要以消費者為邏輯起點，收入增長方式則主要以消費者群體、復(fù)購率、裂變效率、精準商品定價以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)型觸點密度為基準。
因此，對于消費產(chǎn)業(yè)企業(yè)來說，需要在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上，通過數(shù)字化手段賦能，從新產(chǎn)品、新群體、新場景和新生態(tài)中尋求業(yè)務(wù)新增長動能引擎。這包括新業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動，如深化消費者運營能力，從產(chǎn)品力和渠道力逐步轉(zhuǎn)換成商品力和營銷力；數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，形成全局視角的業(yè)務(wù)和資源要素的一體化運營；以及敏捷生態(tài)組織，構(gòu)建生產(chǎn)關(guān)系飛輪和數(shù)據(jù)飛輪“雙輪驅(qū)動”效益，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
演講最后，毛健以一句“拿著舊地圖永遠找不到新大陸！”作為結(jié)語，深刻提醒了與會者面對數(shù)字化時代變革的緊迫性和重要性。
