近期，權(quán)威信息技術(shù)研究與顧問公司IDC公布了一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)低代碼開發(fā)體系的重要報(bào)告，該報(bào)告名為《企業(yè)低代碼開發(fā)體系建設(shè)指南》。在報(bào)告中，釘釘憑借其創(chuàng)新的“低代碼+AI”產(chǎn)品及全面的解決方案脫穎而出，成為備受矚目的代表廠商。不僅如此，釘釘攜手環(huán)世物流共同打造的“低代碼+AI”實(shí)踐案例，更是被評(píng)選為報(bào)告中的行業(yè)最佳實(shí)踐。
早在今年7月，釘釘便已在IDC發(fā)布的《中國(guó)低代碼開發(fā)平臺(tái)技術(shù)評(píng)估，2024》及《生成式 AI+低代碼：探索新一代開發(fā)范式》兩份報(bào)告中，作為行業(yè)標(biāo)桿被提及。這些報(bào)告明確指出，釘釘在低代碼開發(fā)領(lǐng)域的綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)首位，并且其AI技術(shù)的應(yīng)用也處于領(lǐng)先地位。此次釘釘與環(huán)世物流的案例入選，進(jìn)一步驗(yàn)證了釘釘不僅具備頂尖的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力，還擁有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)，隨著低代碼開發(fā)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)正積極構(gòu)建自身的低代碼開發(fā)體系。這一變革不僅涉及技術(shù)工具的升級(jí)，更是對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、管理流程乃至企業(yè)文化的深刻重塑。通過充分發(fā)揮低代碼平臺(tái)的潛力，企業(yè)得以向智能化、敏捷化的方向邁進(jìn)。
環(huán)世物流作為釘釘?shù)痛a應(yīng)用的成功案例，其全球業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)對(duì)數(shù)字化需求提出了更高要求。特別是在物流報(bào)價(jià)、訂單管理等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，環(huán)世物流通過引入釘釘宜搭平臺(tái)，顯著加速了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)程。相較于傳統(tǒng)的開發(fā)方式，使用宜搭僅需要五分之一的人力投入。在短短一周內(nèi)，環(huán)世物流便利用宜搭自主開發(fā)了一套功能全面的銷售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訂單的全生命周期管理。不僅如此，環(huán)世物流還將這一系統(tǒng)以SaaS服務(wù)的形式提供給其他中小物流企業(yè)，有效解決了行業(yè)在訂單管理方面的普遍難題。
報(bào)告還指出，低代碼的深度應(yīng)用能夠顯著提升企業(yè)的數(shù)字化能力，覆蓋更多長(zhǎng)尾數(shù)字化場(chǎng)景。然而，盡管低代碼平臺(tái)在多個(gè)方面表現(xiàn)出色，但在某些場(chǎng)景下的覆蓋程度仍有待提升。此時(shí)，生成式AI的出現(xiàn)為企業(yè)提供了新的解決方案。低代碼開發(fā)平臺(tái)與生成式AI的融合，通過降低技術(shù)門檻、提高開發(fā)效率，促進(jìn)了更智能、更人性化的應(yīng)用開發(fā)，正在徹底改變應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域。
環(huán)世物流在引入釘釘AI能力后，對(duì)其ERP系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造。借助釘釘AI，環(huán)世物流整合了全球上千家國(guó)際物流企業(yè)和船舶公司的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)航運(yùn)物流報(bào)價(jià)的提供。通過AI助理，銷售人員能夠輕松獲取定制化、即時(shí)的回復(fù)。面對(duì)客戶的詢價(jià)，銷售人員只需簡(jiǎn)單詢問AI助理，即可在海量數(shù)據(jù)中迅速找到精準(zhǔn)的航運(yùn)價(jià)格，并自動(dòng)生成個(gè)性化的報(bào)價(jià)單，一鍵分享給客戶。這一變革不僅極大地提高了報(bào)價(jià)效率，還顯著提升了客戶體驗(yàn)。
IDC認(rèn)為，在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中，存在大量難以被成品軟件覆蓋的組織治理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)尾場(chǎng)景。這些場(chǎng)景需要通過低代碼和AI技術(shù)來解決。以釘釘為代表的數(shù)字化平臺(tái)和“低代碼+AI”開發(fā)工具，能夠?qū)I深度融入真實(shí)的軟件和業(yè)務(wù)流程中。在低代碼構(gòu)建的數(shù)字原生產(chǎn)品基礎(chǔ)上，疊加AI助理的能力，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)個(gè)性表達(dá)+數(shù)據(jù)智能”的生產(chǎn)力迭代升級(jí)，使大模型真正成為企業(yè)的生產(chǎn)力工具。
目前，釘釘?shù)牡痛a和AI技術(shù)已在制造、能源、零售、建筑建材、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中得到了廣泛應(yīng)用。包括一汽集團(tuán)、寧德時(shí)代、蒙牛集團(tuán)、陽光電源、艾為電子、浙江大學(xué)、雅戈?duì)枴⑸虾Ｈ狻⒅猩酱髮W(xué)附屬腫瘤醫(yī)院等在內(nèi)的眾多頭部客戶，均對(duì)釘釘?shù)募夹g(shù)和服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
