隨著生成式人工智能在日常生活中的廣泛應(yīng)用，2024年見證了AI工具市場(chǎng)的井噴式發(fā)展。科技巨頭、新興獨(dú)角獸以及AI創(chuàng)業(yè)公司紛紛加入這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅比拼產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，更在營(yíng)銷領(lǐng)域開辟了一條全新的賽道——AI工具營(yíng)銷。在這一背景下，360商業(yè)化行業(yè)三部總經(jīng)理于世俊在2024見實(shí)年度私域大會(huì)的AI分論壇上，分享了題為《品牌出圈與全域增長(zhǎng)：AI工具的營(yíng)銷破局》的演講，深入探討了AI工具如何通過(guò)全域營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌影響力的突破和可持續(xù)增長(zhǎng)。
于世俊指出，AI工具行業(yè)的火爆，很大程度上得益于其與用戶關(guān)系的日益緊密。在探索期，AI技術(shù)主要聚焦于技術(shù)層面的進(jìn)步，對(duì)于大多數(shù)用戶而言，AI仍停留在概念階段。然而，隨著生成式AI工具的出現(xiàn)，用戶開始對(duì)其產(chǎn)生興趣，并逐漸接受、學(xué)習(xí)和使用這些工具，挖掘其帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。如今，AI工具已成為工作、學(xué)習(xí)和生活中的必備工具，用戶的使用習(xí)慣已初步形成。
在營(yíng)銷層面，AI工具行業(yè)也經(jīng)歷了從認(rèn)知教育到品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變。在初期，移動(dòng)端信息流廣告在形成用戶對(duì)AI的認(rèn)知方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，但當(dāng)時(shí)的投入主要集中在認(rèn)知教育上，品牌意識(shí)尚未形成，投放的性價(jià)比相對(duì)較低。隨著AI工具進(jìn)入開發(fā)期，各大廠商開始加大對(duì)移動(dòng)端內(nèi)容平臺(tái)的投入，通過(guò)“種草”等方式提升用戶興趣，迅速拉新。然而，這一階段的投流戰(zhàn)也引發(fā)了獲客成本的激增，用戶留存和付費(fèi)轉(zhuǎn)化成為新的挑戰(zhàn)。
于世俊強(qiáng)調(diào)，當(dāng)用戶從“認(rèn)知階段”進(jìn)入“使用階段”，AI工具行業(yè)正式進(jìn)入品牌占位期。在這個(gè)階段，用戶的核心使用場(chǎng)景成為關(guān)鍵，而PC端憑借其作為信息深度處理終端的優(yōu)勢(shì)，重新成為AI工具營(yíng)銷的價(jià)值富礦。PC端不僅在工作、學(xué)習(xí)等場(chǎng)景與AI工具高度適配，而且從搜索到使用的鏈路更為簡(jiǎn)捷，轉(zhuǎn)化效率更高。PC端還聚集了大量職場(chǎng)高價(jià)值人群，他們對(duì)AI工具的需求高、使用頻次和深度高，付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力也更強(qiáng)。
針對(duì)AI工具營(yíng)銷的新課題，360智慧商業(yè)迅速響應(yīng)，扎根場(chǎng)景，率先布局AI工具營(yíng)銷全鏈路，打造行業(yè)營(yíng)銷閉環(huán)。于世俊介紹，360智慧商業(yè)通過(guò)整合全平臺(tái)營(yíng)銷資源，經(jīng)過(guò)多輪次、多垂直品類的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，沉淀出一套AI工具營(yíng)銷方法論——原生場(chǎng)景BUFF零感營(yíng)銷（簡(jiǎn)稱“BUFF營(yíng)銷”）。這一方法論包括品牌診斷、用戶鎖定、漏斗優(yōu)化和反饋復(fù)盤四個(gè)環(huán)節(jié)，旨在通過(guò)在用戶必經(jīng)場(chǎng)景路徑中植入AI產(chǎn)品，降低應(yīng)用替換成本，提升AI工具的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率。
在具體實(shí)施上，360智慧商業(yè)首先通過(guò)品牌診斷，對(duì)AI工具品牌的市場(chǎng)環(huán)境、品牌表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)品牌及細(xì)分市場(chǎng)需求等進(jìn)行量化分析，并結(jié)合產(chǎn)品所處的不同營(yíng)銷生命周期，錨定產(chǎn)品營(yíng)銷方向。然后，通過(guò)用戶鎖定，利用覆蓋PC、移動(dòng)、IOT三端的產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的全場(chǎng)景智慧伴隨，精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群。接下來(lái)，通過(guò)漏斗優(yōu)化，將多元平臺(tái)資源精準(zhǔn)匹配用戶的真實(shí)意圖需求，分層次、漏斗式進(jìn)行投放策略實(shí)時(shí)調(diào)整，力求在用戶使用AI工具的必經(jīng)路徑、原生場(chǎng)景中植入AI工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的層層遞進(jìn)。
最后，通過(guò)反饋復(fù)盤，圍繞品牌曝光度、市場(chǎng)滲透率、關(guān)鍵詞覆蓋率、品牌關(guān)注度及用戶增長(zhǎng)等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核復(fù)盤，定制化、有針對(duì)性地優(yōu)化AI工具品牌的營(yíng)銷策略，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化效率。這一方法論在實(shí)際應(yīng)用中取得了顯著成效，不僅幫助AI工具品牌實(shí)現(xiàn)了快速起量，還降低了獲客成本，提升了營(yíng)銷效果。
