隨著冬季的腳步悄然臨近，氣溫逐漸走低，滴滴出行在全國范圍內(nèi)推出了一系列貼心舉措，旨在為用戶在寒冷季節(jié)中提供更加便捷、溫暖的出行體驗(yàn)。此次活動覆蓋了全國超過40座城市，通過“冬季打車用滴滴，打一次車得兩張5折券”的優(yōu)惠活動，讓用戶享受實(shí)實(shí)在在的打車優(yōu)惠。
自12月1日起，用戶只需通過滴滴App或小程序參與活動，每天在完成一筆快車、特惠快車或驚喜特價(jià)訂單的支付后，即可獲得兩張5折優(yōu)惠券。這兩張券中，一張限用戶本人在當(dāng)日17點(diǎn)至24點(diǎn)間乘坐指定車型使用，單筆最高可減免15元；而另一張則可以贈送給親友，同樣享受5折起的出行優(yōu)惠。這種“隔空贈券”的方式不僅貼合了現(xiàn)代人送禮的習(xí)慣，還增強(qiáng)了送禮與收禮的即時(shí)互動性，打破了地域限制，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親友也能感受到來自滴滴的冬日溫暖。
滴滴還全面升級了“行程衛(wèi)士”服務(wù)保障體系，從用戶叫車、候車到接駕，全程保障乘客權(quán)益。在叫車頁面，系統(tǒng)不僅會自動識別定位，還支持用戶手動拖拽修改上車點(diǎn)。當(dāng)用戶所選上車點(diǎn)存在不便時(shí)，系統(tǒng)會智能提醒并推薦更優(yōu)的上車位置，以提高司乘見面效率和乘車體驗(yàn)。這一升級讓乘客在冬季能夠更快地上車，避免在寒風(fēng)中長時(shí)間等待。
針對機(jī)場、火車站等用車需求較高的場景，滴滴推出了“實(shí)景導(dǎo)航”功能，幫助用戶快速找到上車點(diǎn)。在路況復(fù)雜的機(jī)場、火車站及大型商圈、景區(qū)，滴滴通過實(shí)景圖和路線引導(dǎo)，確保用戶能夠順暢抵達(dá)指定位置。目前，滴滴已在全國范圍內(nèi)超過3萬個(gè)地點(diǎn)上線了上車點(diǎn)實(shí)景圖，極大地簡化了司乘見面的流程，提升了打車效率。
滴滴還在線下積極鋪設(shè)滴滴車站，這些車站的選址綜合考慮了周邊交通路況和用戶的出行習(xí)慣。用戶在叫車后，可以選擇在室內(nèi)或商場門廳等溫暖的地方等待，無需在寒風(fēng)中受凍。這一舉措進(jìn)一步提升了用戶在冬季的出行體驗(yàn)。
滴滴此次推出的冬季出行優(yōu)惠和服務(wù)升級，不僅體現(xiàn)了對用戶需求的深刻洞察，也展現(xiàn)了滴滴致力于提升用戶出行體驗(yàn)的決心。通過發(fā)放優(yōu)惠券和優(yōu)化產(chǎn)品功能，滴滴有效緩解了冬季出行帶來的不便，讓用戶在這個(gè)寒冷的季節(jié)里依然能夠享受到便捷、溫暖的出行服務(wù)。
