近期，快餐巨頭麥當勞宣布對其外送服務(wù)“麥樂送”的收費標準進行調(diào)整，這一變動緊隨肯德基與星巴克之后，引起了市場的廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，麥當勞在12月2日通過官方渠道發(fā)布了收費調(diào)整公告，公告指出，自12月9日起，麥樂送的外送費將從原來的9元降至6元。與此同時，麥當勞還將引入一項新的費用——打包服務(wù)費，該費用將依據(jù)顧客所點餐品的數(shù)量進行收取。團餐渠道也將同步進行價格調(diào)整。不過，對于金卡會員而言，只要訂單金額滿足一定條件，他們依然可以享受外送費與打包費的減免優(yōu)惠。
盡管麥當勞尚未公布打包費的具體收費標準，但這一調(diào)整無疑引發(fā)了消費者的熱議。針對此次調(diào)整的原因及打包費的具體標準，記者于12月2日聯(lián)系了麥當勞中國相關(guān)負責(zé)人，但對方表示，一切以公告內(nèi)容為準，未提供更多細節(jié)。
事實上，在麥當勞之前，肯德基和星巴克已經(jīng)率先對外送費進行了調(diào)整。今年2月20日起，肯德基的宅急送外送費從9元下調(diào)至6元，并同時引入了打包服務(wù)費。具體而言，在正餐及宵夜時段，漢堡、卷、飯等單品每份收取0.8元服務(wù)費，單人餐每份1.2元，雙人餐則為2元。肯德基還設(shè)置了打包費的封頂價格，以餐品實付金額為基準，200元以下每單封頂2元，200元至300元之間每單封頂6元，300元以上則封頂9元。
肯德基方面表示，打包費的收取主要是為了保障外送商品的品質(zhì)，他們會安排專人進行打包，并根據(jù)實際情況酌情收費。而在今年7月3日，星巴克中國也宣布對其官方外賣配送渠道專星送的收費方式進行調(diào)整，配送費從每單9元下調(diào)至7元，部分商品則收取每件1元的打包費，每單打包費封頂2元。
值得注意的是，在第三方外賣平臺上，肯德基和星巴克的外送費也已經(jīng)同步進行了調(diào)整，但在打包費方面則未設(shè)置封頂價格。肯德基依據(jù)菜品不同設(shè)置了不同的打包費，與官方平臺基本一致；而星巴克單杯飲品的打包費則為1元。相比之下，麥當勞在第三方平臺上的外送費仍然按照9元的標準收取，且不收取打包費。
另外，就在宣布調(diào)整麥樂送收費標準之前不久，麥當勞中國還宣布了其股權(quán)結(jié)構(gòu)的變動。麥當勞中國的股東將由原來的中信股份、中信資本組成的中信聯(lián)合體及麥當勞全球，變更為由中信資本及信宸資本組成的中信聯(lián)合體以及麥當勞全球。盡管股權(quán)結(jié)構(gòu)有所變動，但中信聯(lián)合體依然持有52%的股份，麥當勞全球持有48%的股份。財報顯示，截至2024年9月30日，麥當勞中國已擁有6543家門店，較去年同期凈增加了961家。
