近日，美股上市公司童程童美（TCTM.O）宣布了一項高層人事調整，孫瀅卸任首席執(zhí)行官（CEO）一職，轉而擔任國際業(yè)務總裁，該職位由唐曉瀾接任。這是自2020年以來，童程童美在四年內(nèi)的第三次CEO更迭。
據(jù)了解，童程童美原名達內(nèi)教育，是一家專注于IT培訓的企業(yè)，成立于2002年，并于2014年在納斯達克成功上市，成為中國首家赴美上市的IT培訓企業(yè)。然而，近年來，受宏觀經(jīng)濟形勢及行業(yè)競爭加劇的影響，成人IT培訓業(yè)務遭遇困境，達內(nèi)教育因此面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
鑒于少兒編程業(yè)務的強勁表現(xiàn)，達內(nèi)教育于今年2月正式更名為“童程童美”，并將IT培訓業(yè)務從上市公司體系中剝離，專注于少兒編程教育業(yè)務。然而，更名后的童程童美并未能完全擺脫困境。根據(jù)最新財報數(shù)據(jù)，截至2023年12月31日，公司收入總額為13.75億人民幣，同比下跌1.76%；歸屬于母公司的凈利潤為892.6萬人民幣，同比大幅下降89.31%。
除了業(yè)績下滑，童程童美還面臨著大量的市場投訴。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至今年12月，童程童美相關的投訴已超過600條，主要涉及退費問題和虛假宣傳。這些問題不僅損害了公司的品牌形象，也給市場拓展帶來了不小的壓力。事實上，早在更名前，達內(nèi)教育就曾因培訓貸騙局和誘導貸款等問題被投訴，投訴內(nèi)容同樣包括虛假宣傳和教學質量不佳等。
值得注意的是，童程童美的負債率也在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示，2019年公司的資產(chǎn)負債率就超過了100%，達到116.05%；而到了2023年，這一數(shù)字已攀升至247.45%。高額的負債率反映出公司資金狀況的緊張，這或許也是投訴增多的原因之一。
面對這些挑戰(zhàn)，童程童美此次高層調整能否帶來轉機尚待觀察。新任CEO唐曉瀾擁有豐富的教育行業(yè)經(jīng)驗，曾參與創(chuàng)辦在線少兒編程平臺VIPCODE并擔任運營副總裁。他的上任或許能為公司帶來新的戰(zhàn)略方向和市場拓展策略。然而，在激烈的市場競爭中，童程童美仍需不斷提升用戶體驗和服務質量，以贏得市場的認可和信任。
童程童美還需關注行業(yè)內(nèi)的其他競爭對手，如同樣專注于少兒編程教育的其他品牌。這些品牌也在不斷探索和創(chuàng)新，以提供更優(yōu)質的教育服務。因此，童程童美需要保持敏銳的市場洞察力，及時調整戰(zhàn)略和業(yè)務模式，以應對不斷變化的市場環(huán)境。
